전자상거래 등에서의 소비자보호 지침 개정 - 공정거래위원회
www.ftc.go.kr/www/selectBb...
- 공정거래위원회가 전자상거래법상 온라인 다크패턴 규제에 대한 구체적 해석기준과 권고사항을 담은 '소비자보호지침'을 개정해 2025년 10월 24일부터 시행
- ① 숨은갱신: 정기결제 증액이나 유료전환 시 별도의 명시적 동의 필요
- ② 순차공개 가격책정: 첫 화면에 총금액(세금, 수수료, 배송비 등 포함) 표시 의무화
(계속)
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- 공정거래위원회가 전자상거래법상 온라인 다크패턴 규제에 대한 구체적 해석기준과 권고사항을 담은 '소비자보호지침'을 개정해 2025년 10월 24일부터 시행
- ① 숨은갱신: 정기결제 증액이나 유료전환 시 별도의 명시적 동의 필요
- ② 순차공개 가격책정: 첫 화면에 총금액(세금, 수수료, 배송비 등 포함) 표시 의무화
(계속)
보도자료 - 공정거래위원회
경쟁정책 및 소비자정책을 수립, 운영하며 관련 사건을 심결처리하는 공정거래 위원회
www.ftc.go.kr
October 26, 2025 at 7:05 AM
전자상거래 등에서의 소비자보호 지침 개정 - 공정거래위원회
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- 공정거래위원회가 전자상거래법상 온라인 다크패턴 규제에 대한 구체적 해석기준과 권고사항을 담은 '소비자보호지침'을 개정해 2025년 10월 24일부터 시행
- ① 숨은갱신: 정기결제 증액이나 유료전환 시 별도의 명시적 동의 필요
- ② 순차공개 가격책정: 첫 화면에 총금액(세금, 수수료, 배송비 등 포함) 표시 의무화
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- 공정거래위원회가 전자상거래법상 온라인 다크패턴 규제에 대한 구체적 해석기준과 권고사항을 담은 '소비자보호지침'을 개정해 2025년 10월 24일부터 시행
- ① 숨은갱신: 정기결제 증액이나 유료전환 시 별도의 명시적 동의 필요
- ② 순차공개 가격책정: 첫 화면에 총금액(세금, 수수료, 배송비 등 포함) 표시 의무화
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“혜택 사라지는데, 정말 탈퇴?”…2번 반복하면 다크패턴 제재
v.daum.net/v/2025102312...
- 공정거래위원회가 온라인 다크패턴 규제에 관한 구체적 해석 기준을 담은 전자상거래 소비자보호 지침을 시행함
- 취소나 탈퇴 시 소비자 의사 확인을 2단계 이상 반복하거나, 총금액을 첫 화면에 공개하지 않거나, 유료 옵션을 자동 체크하는 등의 행위가 제재 대상
- 정기결제 증액 시 별도 동의를 받아야 하고, 취소·탈퇴 버튼을 눈에 잘 띄게 표시해야 한다는 권고사항 포함
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- 공정거래위원회가 온라인 다크패턴 규제에 관한 구체적 해석 기준을 담은 전자상거래 소비자보호 지침을 시행함
- 취소나 탈퇴 시 소비자 의사 확인을 2단계 이상 반복하거나, 총금액을 첫 화면에 공개하지 않거나, 유료 옵션을 자동 체크하는 등의 행위가 제재 대상
- 정기결제 증액 시 별도 동의를 받아야 하고, 취소·탈퇴 버튼을 눈에 잘 띄게 표시해야 한다는 권고사항 포함
“혜택 사라지는데, 정말 탈퇴?”…2번 반복하면 다크패턴 제재
[헤럴드경제=양영경 기자] 앞으로 소비자의 취소·탈퇴 절차를 복잡하게 만들거나 기존 선택을 바꾸라고 반복적으로 요구하는 온라인 쇼핑몰은 ‘다크패턴(온라인 눈속임 상술)’ 규제 위반으로 제재를 받게 된다. 23일 공정거래위원회는 온라인 다크패턴 규제에 관한 구체적인 해석 기준과 사업자에 대한 권고사항을 담은 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호 지침’을 다음날부터
v.daum.net
October 24, 2025 at 10:18 AM
“혜택 사라지는데, 정말 탈퇴?”…2번 반복하면 다크패턴 제재
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- 공정거래위원회가 온라인 다크패턴 규제에 관한 구체적 해석 기준을 담은 전자상거래 소비자보호 지침을 시행함
- 취소나 탈퇴 시 소비자 의사 확인을 2단계 이상 반복하거나, 총금액을 첫 화면에 공개하지 않거나, 유료 옵션을 자동 체크하는 등의 행위가 제재 대상
- 정기결제 증액 시 별도 동의를 받아야 하고, 취소·탈퇴 버튼을 눈에 잘 띄게 표시해야 한다는 권고사항 포함
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- 공정거래위원회가 온라인 다크패턴 규제에 관한 구체적 해석 기준을 담은 전자상거래 소비자보호 지침을 시행함
- 취소나 탈퇴 시 소비자 의사 확인을 2단계 이상 반복하거나, 총금액을 첫 화면에 공개하지 않거나, 유료 옵션을 자동 체크하는 등의 행위가 제재 대상
- 정기결제 증액 시 별도 동의를 받아야 하고, 취소·탈퇴 버튼을 눈에 잘 띄게 표시해야 한다는 권고사항 포함
8. 풍부한 유동성) 2004년 SEC, 빅 5 투자은행 레버리지 규제 완화
9. 소 잃고) 2008년 금융위기: 빚내서 수십 배(30~40배) 투자 → 자기자본 증발, 붕괴
10. 외양간 고치고: 규제) 2010년 도드-프랭크법: 금융 규제, 소비자보호, 파생상품 투명화
11. 풍부한 유동성) 2020 팬데믹: 역사상 최대 유동성 공급, 제로금리
12. 소 잃고) 2022년 FTX 사태: 규제 사각지대에서 고객 예치급으로 고위험 투기 → 붕괴
13. 그러면 지금은? 감세, 관세, 금리 인하...
다시 유동성의 […]
9. 소 잃고) 2008년 금융위기: 빚내서 수십 배(30~40배) 투자 → 자기자본 증발, 붕괴
10. 외양간 고치고: 규제) 2010년 도드-프랭크법: 금융 규제, 소비자보호, 파생상품 투명화
11. 풍부한 유동성) 2020 팬데믹: 역사상 최대 유동성 공급, 제로금리
12. 소 잃고) 2022년 FTX 사태: 규제 사각지대에서 고객 예치급으로 고위험 투기 → 붕괴
13. 그러면 지금은? 감세, 관세, 금리 인하...
다시 유동성의 […]
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September 2, 2025 at 3:48 AM
8. 풍부한 유동성) 2004년 SEC, 빅 5 투자은행 레버리지 규제 완화
9. 소 잃고) 2008년 금융위기: 빚내서 수십 배(30~40배) 투자 → 자기자본 증발, 붕괴
10. 외양간 고치고: 규제) 2010년 도드-프랭크법: 금융 규제, 소비자보호, 파생상품 투명화
11. 풍부한 유동성) 2020 팬데믹: 역사상 최대 유동성 공급, 제로금리
12. 소 잃고) 2022년 FTX 사태: 규제 사각지대에서 고객 예치급으로 고위험 투기 → 붕괴
13. 그러면 지금은? 감세, 관세, 금리 인하...
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9. 소 잃고) 2008년 금융위기: 빚내서 수십 배(30~40배) 투자 → 자기자본 증발, 붕괴
10. 외양간 고치고: 규제) 2010년 도드-프랭크법: 금융 규제, 소비자보호, 파생상품 투명화
11. 풍부한 유동성) 2020 팬데믹: 역사상 최대 유동성 공급, 제로금리
12. 소 잃고) 2022년 FTX 사태: 규제 사각지대에서 고객 예치급으로 고위험 투기 → 붕괴
13. 그러면 지금은? 감세, 관세, 금리 인하...
다시 유동성의 […]
은행장 만난 이찬진 "소비자보호 최우선"…'이자장사'도 비판(종합)
은행장 만난 이찬진 "소비자보호 최우선"…'이자장사'도 비판(종합)
첫 만남서 날 세워…"생산적 금융 확대, 건전성 규제 개선 등 제도적 지원" 임수정 임지우 기자 = 이찬진 금융감독원장이 28일 은행권에 "금융감독·검사 전 과정에서 소비자 보호를 최우선 과제로 삼겠다"고 밝혔다.
n.news.naver.com
August 28, 2025 at 11:25 AM
은행장 만난 이찬진 "소비자보호 최우선"…'이자장사'도 비판(종합)
한국 정부가 대한항공·아시아나항공 마일리지 정보 공개 확대를 추진, 소비자 보호 강화. 2사의 1조 규모의 마일리지 통합 방안을 제출&승인하여, 국제선 네트워크 강화 & 인천공항의 경쟁력 높이기. #소비자보호 https://fefd.link/jl4bL
May 13, 2025 at 5:22 PM
한국 정부가 대한항공·아시아나항공 마일리지 정보 공개 확대를 추진, 소비자 보호 강화. 2사의 1조 규모의 마일리지 통합 방안을 제출&승인하여, 국제선 네트워크 강화 & 인천공항의 경쟁력 높이기. #소비자보호 https://fefd.link/jl4bL
맞는 이야기지만, 어느정도는 법률이나 행정에서 강제하는 부분들이 있기는 합니다. 금전과 관련이 있으면 금융쪽이든 공정거래 관련이든 소비자보호 관련이든 기록유지와 본인확인 의무가 있는 경우가 종종 있거든요.
특히나, 대개 "플랫폼"인 경우엔 중개행위를 하는거다 보니,자기가 아니라 당사자간 분쟁이 있을 경우에 어느 한쪽의 당사자 정보를 보관하고 확인해줘야 할 의무같은게 있긴 할거라서요.
특히나, 대개 "플랫폼"인 경우엔 중개행위를 하는거다 보니,자기가 아니라 당사자간 분쟁이 있을 경우에 어느 한쪽의 당사자 정보를 보관하고 확인해줘야 할 의무같은게 있긴 할거라서요.
꾸준히 하는 얘기지만 한국의 온라인 서비스들은 지나치게 신원 확인을 많이 요구하며, 그 신원 확인 방식 역시 지나치게 본인 명의의 핸드폰 번호에 의존하며, 더 큰 문제는 이게 문제적이라는 인식조차 없음.
이런 얘기 하면 본인 인증용 알뜰폰 번호 하나 만들어놔라 하는 팁을 주는 분들도 있던데, 고맙지만 여러분 저는 이게 단순히 불편해서 하는 얘기가 아니고 잘못됐다고 생각해서 하는 얘기란 말임. 통신 서비스를 이용하기 위해서가 아니라 대한민국 국민으로서 성원권을 증명하기 위해 사설 통신사에 아무리 적은 돈이라도 내고 싶지 않아.
이런 얘기 하면 본인 인증용 알뜰폰 번호 하나 만들어놔라 하는 팁을 주는 분들도 있던데, 고맙지만 여러분 저는 이게 단순히 불편해서 하는 얘기가 아니고 잘못됐다고 생각해서 하는 얘기란 말임. 통신 서비스를 이용하기 위해서가 아니라 대한민국 국민으로서 성원권을 증명하기 위해 사설 통신사에 아무리 적은 돈이라도 내고 싶지 않아.
November 9, 2024 at 11:24 PM
맞는 이야기지만, 어느정도는 법률이나 행정에서 강제하는 부분들이 있기는 합니다. 금전과 관련이 있으면 금융쪽이든 공정거래 관련이든 소비자보호 관련이든 기록유지와 본인확인 의무가 있는 경우가 종종 있거든요.
특히나, 대개 "플랫폼"인 경우엔 중개행위를 하는거다 보니,자기가 아니라 당사자간 분쟁이 있을 경우에 어느 한쪽의 당사자 정보를 보관하고 확인해줘야 할 의무같은게 있긴 할거라서요.
특히나, 대개 "플랫폼"인 경우엔 중개행위를 하는거다 보니,자기가 아니라 당사자간 분쟁이 있을 경우에 어느 한쪽의 당사자 정보를 보관하고 확인해줘야 할 의무같은게 있긴 할거라서요.
사람마다의 스타일이겠지만 퀄리티 환불 교환 다 보증이 안되는 펀딩 플랫폼에서 10만원 가까이 하는 가방은 진짜 못사겠다싶다 가죽가방이니 비쌀 수 있다지만 10만원이면 그냥 제대로 된 인터넷쇼핑몰에서 구매해서 품질 이상 시 소비자보호 통한 자력구제가 되는 데가 좋음
January 8, 2024 at 11:21 AM
사람마다의 스타일이겠지만 퀄리티 환불 교환 다 보증이 안되는 펀딩 플랫폼에서 10만원 가까이 하는 가방은 진짜 못사겠다싶다 가죽가방이니 비쌀 수 있다지만 10만원이면 그냥 제대로 된 인터넷쇼핑몰에서 구매해서 품질 이상 시 소비자보호 통한 자력구제가 되는 데가 좋음
[지금이뉴스] 노량진수산물도매시장에서 썩은 대게 다리 논란! 상인 A 씨 영업 중단, 조사 및 추가 조치 예정. 속상하고 답답한 상황, 소비자 보호에 더욱 노력해야 함! #노량진수산물도매시장 #썩은대게다리 #조사및추가조치 #소비자보호
"대게 아닌 쓰레기를 팔았다"...논란 일으킨 노량진 상인의 최후 [지금이뉴스]
고등학생에게 상한 대게를 판매했다는 의혹을 받은 노량진...
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December 26, 2023 at 7:43 AM
[지금이뉴스] 노량진수산물도매시장에서 썩은 대게 다리 논란! 상인 A 씨 영업 중단, 조사 및 추가 조치 예정. 속상하고 답답한 상황, 소비자 보호에 더욱 노력해야 함! #노량진수산물도매시장 #썩은대게다리 #조사및추가조치 #소비자보호