보이지 않는 사용자 경험, 토스는 어떻게 측정할까?
사용자가 길을 잃지 않는 경험은 어떻게 만들까요?
토스는 TNS라는 자체 도구로 사용자의 탐색 경험을 점수화합니다.
막연한 감이 아닌 데이터로 제품을 개선하는 거죠.
toss.tech/article/Toss...
훌륭한 사용자 경험은 선언이 아닌 증명에서 나옵니다.
막연한 감이 아닌, 측정 가능한 지표가 팀을 움직입니다.
#사용자경험 #UX리서치 #프로덕트매니지먼트 #데이터기반의사결정 #토스
사용자가 길을 잃지 않는 경험은 어떻게 만들까요?
토스는 TNS라는 자체 도구로 사용자의 탐색 경험을 점수화합니다.
막연한 감이 아닌 데이터로 제품을 개선하는 거죠.
toss.tech/article/Toss...
훌륭한 사용자 경험은 선언이 아닌 증명에서 나옵니다.
막연한 감이 아닌, 측정 가능한 지표가 팀을 움직입니다.
#사용자경험 #UX리서치 #프로덕트매니지먼트 #데이터기반의사결정 #토스
토스가 특허 낸 리서치툴, TNS (Toss Navigation Score) 제작기
사용자가 원하는 기능을 잘 찾는지, 정성적인 경험을 수치로 측정하는 툴 TNS. 전례없는 제품을 어떻게 제작했는지, TNS 길드원들의 이야기를 들려드릴게요.
toss.tech
July 5, 2025 at 10:16 AM
보이지 않는 사용자 경험, 토스는 어떻게 측정할까?
사용자가 길을 잃지 않는 경험은 어떻게 만들까요?
토스는 TNS라는 자체 도구로 사용자의 탐색 경험을 점수화합니다.
막연한 감이 아닌 데이터로 제품을 개선하는 거죠.
toss.tech/article/Toss...
훌륭한 사용자 경험은 선언이 아닌 증명에서 나옵니다.
막연한 감이 아닌, 측정 가능한 지표가 팀을 움직입니다.
#사용자경험 #UX리서치 #프로덕트매니지먼트 #데이터기반의사결정 #토스
사용자가 길을 잃지 않는 경험은 어떻게 만들까요?
토스는 TNS라는 자체 도구로 사용자의 탐색 경험을 점수화합니다.
막연한 감이 아닌 데이터로 제품을 개선하는 거죠.
toss.tech/article/Toss...
훌륭한 사용자 경험은 선언이 아닌 증명에서 나옵니다.
막연한 감이 아닌, 측정 가능한 지표가 팀을 움직입니다.
#사용자경험 #UX리서치 #프로덕트매니지먼트 #데이터기반의사결정 #토스
[2025.06.17]
오늘 수업에서는 '사용자 경험'에 대한 이야기로 꽤 깊은 시간을 보냈어요. 그렇다고 생각해보니, 나도 누군가에게는 '사용자'였겠구나. 마음의 UX, 누군가와의 소통 속에서 느끼는 감정들이 쌓여가는 걸 느껴요. 우리가 서로에게 어떻게 편안함과 따뜻함을 줄 수 있을까, 그런 생각이 들더라고요. 💭✨ #사용자경험 #마음의UX #소통의기쁨
오늘 수업에서는 '사용자 경험'에 대한 이야기로 꽤 깊은 시간을 보냈어요. 그렇다고 생각해보니, 나도 누군가에게는 '사용자'였겠구나. 마음의 UX, 누군가와의 소통 속에서 느끼는 감정들이 쌓여가는 걸 느껴요. 우리가 서로에게 어떻게 편안함과 따뜻함을 줄 수 있을까, 그런 생각이 들더라고요. 💭✨ #사용자경험 #마음의UX #소통의기쁨
July 1, 2025 at 6:09 AM
[2025.06.17]
오늘 수업에서는 '사용자 경험'에 대한 이야기로 꽤 깊은 시간을 보냈어요. 그렇다고 생각해보니, 나도 누군가에게는 '사용자'였겠구나. 마음의 UX, 누군가와의 소통 속에서 느끼는 감정들이 쌓여가는 걸 느껴요. 우리가 서로에게 어떻게 편안함과 따뜻함을 줄 수 있을까, 그런 생각이 들더라고요. 💭✨ #사용자경험 #마음의UX #소통의기쁨
오늘 수업에서는 '사용자 경험'에 대한 이야기로 꽤 깊은 시간을 보냈어요. 그렇다고 생각해보니, 나도 누군가에게는 '사용자'였겠구나. 마음의 UX, 누군가와의 소통 속에서 느끼는 감정들이 쌓여가는 걸 느껴요. 우리가 서로에게 어떻게 편안함과 따뜻함을 줄 수 있을까, 그런 생각이 들더라고요. 💭✨ #사용자경험 #마음의UX #소통의기쁨
기술 과시가 아닌, 문제 해결을 위한 AI
토스증권이 해외 어닝콜을 실시간 번역,
요약해 정보 불균형을 해결했습니다.
단순 번역을 넘어 사용자의 핵심 불편함을 파고든 기획이
성공의 열쇠였습니다.
좋은 AI 제품은 기술력 자랑이 아닌,
사용자의 불편함을 정확히 짚어내는 데서 출발합니다.
#토스 #핀테크 #AI서비스 #프로덕트디자인 #사용자경험
toss.tech/article/toss...
토스증권이 해외 어닝콜을 실시간 번역,
요약해 정보 불균형을 해결했습니다.
단순 번역을 넘어 사용자의 핵심 불편함을 파고든 기획이
성공의 열쇠였습니다.
좋은 AI 제품은 기술력 자랑이 아닌,
사용자의 불편함을 정확히 짚어내는 데서 출발합니다.
#토스 #핀테크 #AI서비스 #프로덕트디자인 #사용자경험
toss.tech/article/toss...
출시 2주만에 20만명이 쓴 토스증권 어닝콜 서비스 제작기
출시 2주만에 20만명이 쓴 토스증권 ‘어닝콜 서비스’ 제작기를 공개할게요.
toss.tech
June 27, 2025 at 10:13 AM
클릭률 80% 상승, 여기어때는 어떻게 광고를 바꿨나
사용자는 외면하고 영업팀은 팔 게 없던 광고 상품. 여기어때가 사용자 탐색 흐름에 녹아드는 광고 UX 실험으로 비즈니스와 사용자 경험, 두 마리 토끼를 잡은 비결을 공개합니다.
최고의 광고는 광고가 아닌 척하는 것이 아니라, 사용자의 다음 행동을 예측하고 돕는 유용한 정보가 되는 것입니다.
#광고UX #UX설계 #A/B테스트 #프로덕트디자인 #여기어때 #사용자경험
news.mrlatte.net/posts/2025/0...
사용자는 외면하고 영업팀은 팔 게 없던 광고 상품. 여기어때가 사용자 탐색 흐름에 녹아드는 광고 UX 실험으로 비즈니스와 사용자 경험, 두 마리 토끼를 잡은 비결을 공개합니다.
최고의 광고는 광고가 아닌 척하는 것이 아니라, 사용자의 다음 행동을 예측하고 돕는 유용한 정보가 되는 것입니다.
#광고UX #UX설계 #A/B테스트 #프로덕트디자인 #여기어때 #사용자경험
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클릭률 80% 상승, 여기어때는 어떻게 광고를 바꿨나
사용자는 외면하고 영업팀은 팔 게 없던 광고 상품. 여기어때가 사용자 탐색 흐름에 녹아드는 광고 UX 실험으로 비즈니스와 사용자 경험, 두 마리 토끼를 잡은 비결을 공개합니다.
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June 21, 2025 at 2:33 AM
의도치 않은 발견, 제품 성공의 숨겨진 열쇠
계획되지 않은 통찰이 어떻게 혁신적인 제품으로 이어지는지, 우연한 발견을 위한 프로세스 통합 전략을 탐구합니다.
제품 관리자가 예기치 않은 기회를 포착하는 방법을 제시합니다.
제품 발견은 통제된 예측이 아니라, 주변을 관찰하고 예상치 못한 기회를 포착하는 겸손한 태도에서 시작됩니다.
#제품발견 #프로덕트매니지먼트 #우연한발견 #혁신전략 #사용자경험
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계획되지 않은 통찰이 어떻게 혁신적인 제품으로 이어지는지, 우연한 발견을 위한 프로세스 통합 전략을 탐구합니다.
제품 관리자가 예기치 않은 기회를 포착하는 방법을 제시합니다.
제품 발견은 통제된 예측이 아니라, 주변을 관찰하고 예상치 못한 기회를 포착하는 겸손한 태도에서 시작됩니다.
#제품발견 #프로덕트매니지먼트 #우연한발견 #혁신전략 #사용자경험
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의도치 않은 발견, 제품 성공의 숨겨진 열쇠
계획되지 않은 통찰이 어떻게 혁신적인 제품으로 이어지는지, 우연한 발견을 위한 프로세스 통합 전략을 탐구합니다. 제품 관리자가 예기치 않은 기회를 포착하는 방법을 제시합니다.
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June 20, 2025 at 8:24 AM
의도치 않은 발견, 제품 성공의 숨겨진 열쇠
계획되지 않은 통찰이 어떻게 혁신적인 제품으로 이어지는지, 우연한 발견을 위한 프로세스 통합 전략을 탐구합니다.
제품 관리자가 예기치 않은 기회를 포착하는 방법을 제시합니다.
제품 발견은 통제된 예측이 아니라, 주변을 관찰하고 예상치 못한 기회를 포착하는 겸손한 태도에서 시작됩니다.
#제품발견 #프로덕트매니지먼트 #우연한발견 #혁신전략 #사용자경험
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계획되지 않은 통찰이 어떻게 혁신적인 제품으로 이어지는지, 우연한 발견을 위한 프로세스 통합 전략을 탐구합니다.
제품 관리자가 예기치 않은 기회를 포착하는 방법을 제시합니다.
제품 발견은 통제된 예측이 아니라, 주변을 관찰하고 예상치 못한 기회를 포착하는 겸손한 태도에서 시작됩니다.
#제품발견 #프로덕트매니지먼트 #우연한발견 #혁신전략 #사용자경험
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회원 인증, 복잡해도 기본 원칙만 알면 성공한다!
리뉴얼은 레거시가 많아 무섭지만, 성공적인 인증 시스템은 신뢰를 쌓고 부정 사용을 막습니다.
효율적인 인증 방식 도입과 체계적인 가입 단계 설계로 사용자 이탈률을 획기적으로 줄일 수 있습니다.
사용자 경험을 고려하지 않은 인증 시스템은 보안을 강화하려다 오히려 사용자 이탈을 야기할 수 있습니다.
#회원인증 #본인인증 #점유인증 #사용자경험 #서비스기획
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리뉴얼은 레거시가 많아 무섭지만, 성공적인 인증 시스템은 신뢰를 쌓고 부정 사용을 막습니다.
효율적인 인증 방식 도입과 체계적인 가입 단계 설계로 사용자 이탈률을 획기적으로 줄일 수 있습니다.
사용자 경험을 고려하지 않은 인증 시스템은 보안을 강화하려다 오히려 사용자 이탈을 야기할 수 있습니다.
#회원인증 #본인인증 #점유인증 #사용자경험 #서비스기획
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회원 인증, 복잡해도 기본 원칙만 알면 성공한다!
리뉴얼은 레거시가 많아 무섭지만, 성공적인 인증 시스템은 신뢰를 쌓고 부정 사용을 막습니다. 효율적인 인증 방식 도입과 체계적인 가입 단계 설계로 사용자 이탈률을 획기적으로 줄일 수 있습니다.
news.mrlatte.net
June 20, 2025 at 4:25 AM
블스도존나 폰으로 웹트들어가서 하는것같고 사용자경험 개구려요
March 11, 2025 at 9:10 AM
블스도존나 폰으로 웹트들어가서 하는것같고 사용자경험 개구려요
고것만해도 사용자경험 확조아졋는데 ui도 집중되게 몰아두니 깔끔한느낌이 좋네요 헤헤 모바일도 해봐야겟당
February 5, 2025 at 1:20 PM
고것만해도 사용자경험 확조아졋는데 ui도 집중되게 몰아두니 깔끔한느낌이 좋네요 헤헤 모바일도 해봐야겟당
💭 X 정책(나쁜 사용자경험 얘기할 땐 X라고 표기하게 됨)으로 올리지 못했던 그간의 커미션 그림을 리뷰했습니다. 여기로는 올렸지만 아무튼••• 덕분에 즐거운 시간이었습니다 (^^)(__)
posty.pe/uqpolc
posty.pe/uqpolc
~1/22 | 커미션 리뷰 + X 정책에 대해: _
할 일을 미루고 하는 포스팅이란 얼마나 달콤한가 X 정책(나쁜 사용자경험 얘기할 땐 X라고 표기하게 됨)으로 올리지 못했던 작년의 커미션부터 시작 기념일을 겸해 신청해주셨던 의뢰건! 예쁜 캐릭터 그림을 보여드린 적은 딱히 없었던 것 같다...고 생각해서 인상과 미형 표현이 중요한 캐릭터타입을 흔쾌히 맡겨주시는 게 감사하다. 커미션 타입들 중에서도 미숙한 편...
posty.pe
January 22, 2025 at 10:32 AM
💭 X 정책(나쁜 사용자경험 얘기할 땐 X라고 표기하게 됨)으로 올리지 못했던 그간의 커미션 그림을 리뷰했습니다. 여기로는 올렸지만 아무튼••• 덕분에 즐거운 시간이었습니다 (^^)(__)
posty.pe/uqpolc
posty.pe/uqpolc
갤럭시S폰 디자인 총괄…장동훈 전 삼성전자 부사장 별세
최초의 터치폰인 햅틱 시리즈부터 갤럭시노트, 갤럭시탭과 스마트폰 중 갤럭시S3 디자인과 사용자경험(UX)을 총괄하며 2010년 무선상품전략팀 상무, 디자인경영센터 디자인전략팀장, 무선사업부 디자인팀장을 지냈고, 2012년 부사장으로 승진했다.
n.news.naver.com/article/001/...
최초의 터치폰인 햅틱 시리즈부터 갤럭시노트, 갤럭시탭과 스마트폰 중 갤럭시S3 디자인과 사용자경험(UX)을 총괄하며 2010년 무선상품전략팀 상무, 디자인경영센터 디자인전략팀장, 무선사업부 디자인팀장을 지냈고, 2012년 부사장으로 승진했다.
n.news.naver.com/article/001/...
갤럭시S폰 디자인 총괄…장동훈 전 삼성전자 부사장 별세
2014년초까지 삼성의 갤럭시S폰과 갤럭시탭 디자인을 총괄한 장동훈(張東薰) 전 삼성전자 부사장이 1일 오전 6시께 지병으로 세상을 떠났다고 유족이 2일 전했다. 향년 66세. 고인은 서울대 시각디자인학과와 서울대
n.news.naver.com
July 2, 2024 at 2:13 PM
갤럭시S폰 디자인 총괄…장동훈 전 삼성전자 부사장 별세
최초의 터치폰인 햅틱 시리즈부터 갤럭시노트, 갤럭시탭과 스마트폰 중 갤럭시S3 디자인과 사용자경험(UX)을 총괄하며 2010년 무선상품전략팀 상무, 디자인경영센터 디자인전략팀장, 무선사업부 디자인팀장을 지냈고, 2012년 부사장으로 승진했다.
n.news.naver.com/article/001/...
최초의 터치폰인 햅틱 시리즈부터 갤럭시노트, 갤럭시탭과 스마트폰 중 갤럭시S3 디자인과 사용자경험(UX)을 총괄하며 2010년 무선상품전략팀 상무, 디자인경영센터 디자인전략팀장, 무선사업부 디자인팀장을 지냈고, 2012년 부사장으로 승진했다.
n.news.naver.com/article/001/...
슈퍼 내향인이 사용자경험 디자이너로 살아남기 노하우 누가 책좀 써줘. 내가 쓸까? 내가 스스로의 프랙티스는 망했어도 실패 경험을 통해 이론은 빠방하지 않을까 ㅋㅋㅋㅋ
November 28, 2023 at 8:28 AM
슈퍼 내향인이 사용자경험 디자이너로 살아남기 노하우 누가 책좀 써줘. 내가 쓸까? 내가 스스로의 프랙티스는 망했어도 실패 경험을 통해 이론은 빠방하지 않을까 ㅋㅋㅋㅋ
믈루스카이가 엑쓰 보다 사용자경험 나은 부분 이미지 다운로드 하나 정도임
August 11, 2023 at 1:52 PM
믈루스카이가 엑쓰 보다 사용자경험 나은 부분 이미지 다운로드 하나 정도임
30. 와 근데 국중도 사용자경험 진짜 끔찍하더라.
ID를 5년 이상 로그인 안하면 탈퇴처리되는데 탈퇴된 ID로 재가입이 불가능하댄다. 집에서 디지털열람실 안으로 들어가기까지의 과정에 들어가는 태스크와 내가 준비해야 하는 것의 양은 끔찍하고 당황스럽고 혼란스럽다.
31. 그래서 장서확인을 해낸 역사적인 주 첫 주말이 오늘이었다.
ID를 5년 이상 로그인 안하면 탈퇴처리되는데 탈퇴된 ID로 재가입이 불가능하댄다. 집에서 디지털열람실 안으로 들어가기까지의 과정에 들어가는 태스크와 내가 준비해야 하는 것의 양은 끔찍하고 당황스럽고 혼란스럽다.
31. 그래서 장서확인을 해낸 역사적인 주 첫 주말이 오늘이었다.
July 29, 2023 at 11:01 AM
30. 와 근데 국중도 사용자경험 진짜 끔찍하더라.
ID를 5년 이상 로그인 안하면 탈퇴처리되는데 탈퇴된 ID로 재가입이 불가능하댄다. 집에서 디지털열람실 안으로 들어가기까지의 과정에 들어가는 태스크와 내가 준비해야 하는 것의 양은 끔찍하고 당황스럽고 혼란스럽다.
31. 그래서 장서확인을 해낸 역사적인 주 첫 주말이 오늘이었다.
ID를 5년 이상 로그인 안하면 탈퇴처리되는데 탈퇴된 ID로 재가입이 불가능하댄다. 집에서 디지털열람실 안으로 들어가기까지의 과정에 들어가는 태스크와 내가 준비해야 하는 것의 양은 끔찍하고 당황스럽고 혼란스럽다.
31. 그래서 장서확인을 해낸 역사적인 주 첫 주말이 오늘이었다.