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🚀 OswegO | Craft Operations for Brighter Futures

🔹 Experts in Customer Experience & Operations
🔹 Audit 📊 | Academy 📅 | PMO 🤝 | Interim Management 🔄
🔹 Optimizing Contact Centers & Customer Journeys

Let’s shape the future of customer operations !
Prendre du recul. Progresser. Décider mieux. Seul, à son rythme. OswegO Academy est là pour ça. ⏱️
🔗 [academy.oswego.eu]
#competences #oswegoacademy
July 30, 2025 at 9:21 AM
📘 Comment devenir un experte du management des opérations client ? OswegO Academy vous donne les outils pour réussir. C’est le moment de partir à la découverte de cette plateforme dédiée aux managers de l'expérience client. 📘
🔗 academy.oswego.eu/auth/login
July 16, 2025 at 11:44 AM
Vous devez défendre un budget CX ?
Aligner satisfaction et performance ?
On a conçu ce livre blanc pour ça.
📘 ROI CX : cas concrets, données, témoignages → sibforms.com/serve/MUIFAP...
June 26, 2025 at 8:52 AM
Post 3 – Posture OswegO 23 Juin
Chez OswegO, on ne promet pas. On mesure.
Notre livre blanc sur le ROI CX s’appuie sur des faits, pas des slogans.
📥 Téléchargez-le ici : sibforms.com/serve/MUIFAP...
June 23, 2025 at 10:22 AM
📘 Le ROI de la CX ? Il existe. Et il se pilote.
« Il nécessite des indicateurs pertinents et fiables. »
— Cédric Blum, Doctolib
Téléchargez notre livre blanc OswegO sur le sujet → sibforms.com/serve/MUIFAP...
June 17, 2025 at 2:35 PM
📢 L’expérience client se renforce.
Avec l’arrivée de Mounnina Diallo, OswegO gagne une experte reconnue du pilotage opérationnel et de la transformation de l’expérience client.
👉 Explorez notre écosystème d’experts : www.oswego.eu/ecosysteme
#BPO #operationsclient #cxstrategy #data #Pilotage
June 8, 2025 at 3:47 PM
✨ Le Maghreb 🇲🇦🇩🇿🇹🇳🇲🇷 est une terre de croissance et d’exigence. Avec Altiluz Consulting, nous structurons des opérations clients robustes pour un CX moderne, tech et durable.
L’avenir s’écrit sur le terrain.
#Maghreb #CX #OswegO #Transformation
🔗 oswego.eu?p=2188
May 31, 2025 at 1:11 PM
🌍 Entreprises implantées au Maghreb 🇲🇦🇩🇿🇹🇳🇲🇷 : OswegO est à vos côtés. Pour vos projets d’audit, PMO ou transformation, nous mobilisons méthode, expertise opérationnelle et outils concrets pour délivrer vite, bien, durablement.
#CX #BPO #Pilotage #Maghreb #OswegO
🔗 oswego.eu?p=21884.
May 29, 2025 at 10:16 AM
🤝 Claudia Jimenez & Olivier Pellevoizin, c’est une alliance de confiance. Après le Benelux, cap sur le Maghreb 🇲🇦🇩🇿🇹🇳🇲🇷 pour structurer un écosystème CX ambitieux.
Altiluz + OswegO = méthode, tech, impact.
#Partenariat #CX #Maghreb #OswegO
🔗 oswego.eu?p=21882.
May 26, 2025 at 10:30 AM
🎯 OswegO arrive au Maghreb 🇲🇦🇩🇿🇹🇳🇲🇷 ! Avec Altiluz, nous déployons une présence locale outillée pour structurer les opérations clients, intégrer l’IA et renforcer l’impact des organisations.
➡️ Méthode, tech, exigence.
#CX #Maghreb #IA #OswegO
🔗 oswego.eu?p=21881.
May 22, 2025 at 8:19 AM
Abidjan est notre base. Richard Kouadio, notre VP West Africa. Ensemble, nous accompagnons la transformation des opérations client en Afrique de l’Ouest. Exigence, méthode, impact.
#OswegO #Abidjan #WestAfricaVP
April 21, 2025 at 10:01 AM
Pourquoi Abidjan ? Parce que c’est le cœur économique de l’Afrique de l’Ouest. Et parce que nous y avons trouvé un allié d’exception : Richard Kouadio, West Africa VP. OswegO agit au plus près du terrain. #CXAfrica #Abidjan #Kouadio
Tous les détail : oswego.eu/2025/04/13/_...
April 18, 2025 at 2:52 PM
C’est officiel : OswegO s’installe à Abidjan 🇨🇮 pour structurer les opérations client en Afrique de l’Ouest. Richard Kouadio prend la tête de la zone comme West Africa VP. Une présence locale, une vision globale. #Abidjan #CX #RichardKouadio

toutes les infos : oswego.eu/2025/04/13/_...
April 14, 2025 at 10:13 AM
📊 Intelligent Assistant synthétise vos besoins métier. Benchmarks, cas réels, outils de cadrage : tout est là. Conçu pour les décideurs.
➡️ oswego.eu
#PilotageCX #OutilsMetier #IA
April 5, 2025 at 10:34 AM
📅 (J+2) 🧠 Vous pilotez une activité CX ou un centre de contact ? Voici un assistant qui comprend vos enjeux. Rapide, structuré, pertinent. ➡️ www.oswego.eu/
#ExperienceClient #IA #CustomerOperations
April 3, 2025 at 7:48 AM
OswegO accompagne Comearth dans une nouvelle étape stratégique ! 🚀 Un acteur engagé dans l’expérience client qui structure son développement avec ambition. Merci à Christel Longatte & Catherine Loustaunau pour leur confiance.
👉 Nos références : oswego.eu/ecosysteme/#...
March 13, 2025 at 9:32 AM