Niin, kun pitäisi kertoa miten asiakastyytyväisyys, jonot yms. kehittyy.
December 10, 2025 at 7:35 PM
Niin, kun pitäisi kertoa miten asiakastyytyväisyys, jonot yms. kehittyy.
NPS:n oletusvastausta säätämällä saa usein aika kivasti pelastettua kaikkien bonukset. Vaikka seiskasta kasiin, niin asiakastyytyväisyys kasvaa melkein pisteellä!
December 21, 2025 at 7:19 AM
NPS:n oletusvastausta säätämällä saa usein aika kivasti pelastettua kaikkien bonukset. Vaikka seiskasta kasiin, niin asiakastyytyväisyys kasvaa melkein pisteellä!
Kasvatimme keskiostosta
50 % avainasiakkaista ostaisi enemmän, jos...
oikeita muutoksia tehtäisiin #ecom iin asiakasymmärryksen pohjalta.
Tulokset:
Keskiostos +10 %
Asiakastyytyväisyys nousi
Lisämyynti ilman mainontaa
Forget outside the box—focus on what’s inside.
#verkkokauppa
#asiakasymmärrys
50 % avainasiakkaista ostaisi enemmän, jos...
oikeita muutoksia tehtäisiin #ecom iin asiakasymmärryksen pohjalta.
Tulokset:
Keskiostos +10 %
Asiakastyytyväisyys nousi
Lisämyynti ilman mainontaa
Forget outside the box—focus on what’s inside.
#verkkokauppa
#asiakasymmärrys
February 28, 2025 at 2:01 PM
Kasvatimme keskiostosta
50 % avainasiakkaista ostaisi enemmän, jos...
oikeita muutoksia tehtäisiin #ecom iin asiakasymmärryksen pohjalta.
Tulokset:
Keskiostos +10 %
Asiakastyytyväisyys nousi
Lisämyynti ilman mainontaa
Forget outside the box—focus on what’s inside.
#verkkokauppa
#asiakasymmärrys
50 % avainasiakkaista ostaisi enemmän, jos...
oikeita muutoksia tehtäisiin #ecom iin asiakasymmärryksen pohjalta.
Tulokset:
Keskiostos +10 %
Asiakastyytyväisyys nousi
Lisämyynti ilman mainontaa
Forget outside the box—focus on what’s inside.
#verkkokauppa
#asiakasymmärrys
Kiitos paras ystävä
@sirkkavainio.bsky.social Ravintola Naurun lauantai-illan naurusta ja menusta. Ravintolamme käyttöaste on aina 100% ja asiakastyytyväisyys kyselyn perusteella 100%. 😎👍
@sirkkavainio.bsky.social Ravintola Naurun lauantai-illan naurusta ja menusta. Ravintolamme käyttöaste on aina 100% ja asiakastyytyväisyys kyselyn perusteella 100%. 😎👍
January 11, 2025 at 7:19 PM
Kiitos paras ystävä
@sirkkavainio.bsky.social Ravintola Naurun lauantai-illan naurusta ja menusta. Ravintolamme käyttöaste on aina 100% ja asiakastyytyväisyys kyselyn perusteella 100%. 😎👍
@sirkkavainio.bsky.social Ravintola Naurun lauantai-illan naurusta ja menusta. Ravintolamme käyttöaste on aina 100% ja asiakastyytyväisyys kyselyn perusteella 100%. 😎👍
Onhan tää hotellihuone jo muutenkin ihan ok, mutta tässä on lyhyt oppitunti siitä miten panostamalla pieniin yksityiskohtiin erotetaan massasta ja nostetaan kokemus ja asiakastyytyväisyys ihan uudelle tasolle! 👌
April 19, 2024 at 7:55 AM
Onhan tää hotellihuone jo muutenkin ihan ok, mutta tässä on lyhyt oppitunti siitä miten panostamalla pieniin yksityiskohtiin erotetaan massasta ja nostetaan kokemus ja asiakastyytyväisyys ihan uudelle tasolle! 👌
#hyväuutinen kun vihdoin alkaa hyvinvointialueet innovoimaan👌
Asiakastyytyväisyys paranee ja tuottavuus kasvaa.
Varha testaa liikkuvaa päivystystä, jossa hoitaja meneekin potilaan luo eikä päivystys kuormitu turhaan.
Toivottavasti näiden kokeilujen tulokset aina levitetään muille hva:eille!
(TS)
Asiakastyytyväisyys paranee ja tuottavuus kasvaa.
Varha testaa liikkuvaa päivystystä, jossa hoitaja meneekin potilaan luo eikä päivystys kuormitu turhaan.
Toivottavasti näiden kokeilujen tulokset aina levitetään muille hva:eille!
(TS)
October 27, 2025 at 2:48 PM
#hyväuutinen kun vihdoin alkaa hyvinvointialueet innovoimaan👌
Asiakastyytyväisyys paranee ja tuottavuus kasvaa.
Varha testaa liikkuvaa päivystystä, jossa hoitaja meneekin potilaan luo eikä päivystys kuormitu turhaan.
Toivottavasti näiden kokeilujen tulokset aina levitetään muille hva:eille!
(TS)
Asiakastyytyväisyys paranee ja tuottavuus kasvaa.
Varha testaa liikkuvaa päivystystä, jossa hoitaja meneekin potilaan luo eikä päivystys kuormitu turhaan.
Toivottavasti näiden kokeilujen tulokset aina levitetään muille hva:eille!
(TS)
EPSI-tutkimus 2025: Kaupan alan asiakastyytyväisyys pysyy korkealla – ketjujen väliset erot kasvavat
https://www.europesays.com/fi/106454/
Vuoden 2025 laaja EPSI Rating -tutkimus vahvistaa, että suomalaisen kaupan perusvahvuudet – sujuvuus ja luotettavuus – ovat edelleen…
https://www.europesays.com/fi/106454/
Vuoden 2025 laaja EPSI Rating -tutkimus vahvistaa, että suomalaisen kaupan perusvahvuudet – sujuvuus ja luotettavuus – ovat edelleen…
EPSI-tutkimus 2025: Kaupan alan asiakastyytyväisyys pysyy korkealla – ketjujen väliset erot kasvavat - Suomi
Vuoden 2025 laaja EPSI Rating -tutkimus vahvistaa, että suomalaisen kaupan perusvahvuudet – sujuvuus ja luotettavuus – ovat edelleen erinomaisella tasolla. .
www.europesays.com
December 3, 2025 at 9:00 AM
EPSI-tutkimus 2025: Kaupan alan asiakastyytyväisyys pysyy korkealla – ketjujen väliset erot kasvavat
https://www.europesays.com/fi/106454/
Vuoden 2025 laaja EPSI Rating -tutkimus vahvistaa, että suomalaisen kaupan perusvahvuudet – sujuvuus ja luotettavuus – ovat edelleen…
https://www.europesays.com/fi/106454/
Vuoden 2025 laaja EPSI Rating -tutkimus vahvistaa, että suomalaisen kaupan perusvahvuudet – sujuvuus ja luotettavuus – ovat edelleen…
Vuoden 2025 EPSI-tutkimus: suomalaisen kaupan asiakastyytyväisyys pysyy korkealla, mutta erot kasvavat. Menestyvät ketjut erottuvat proaktiivisella palvelulla, asiakkaan arvostuksen tunteella ja selkeällä viestinnällä. 🛒 #asiakastyytyväisyys #kauppa
kauppa.fi/uutishuone/2...
kauppa.fi/uutishuone/2...
EPSI-tutkimus 2025: Kaupan alan asiakastyytyväisyys pysyy korkealla – ketjujen väliset erot kasvavat | Kauppa
Vuoden 2025 laaja EPSI Rating -tutkimus vahvistaa, että suomalaisen kaupan perusvahvuudet – sujuvuus ja luotettavuus – ovat edelleen erinomaisella tasolla. . Asiakastyytyväisyys koko toimialalla on…
kauppa.fi
December 3, 2025 at 10:09 AM
Vuoden 2025 EPSI-tutkimus: suomalaisen kaupan asiakastyytyväisyys pysyy korkealla, mutta erot kasvavat. Menestyvät ketjut erottuvat proaktiivisella palvelulla, asiakkaan arvostuksen tunteella ja selkeällä viestinnällä. 🛒 #asiakastyytyväisyys #kauppa
kauppa.fi/uutishuone/2...
kauppa.fi/uutishuone/2...
Ei välttämättä, mutta ”asiakastyytyväisyys seuraa henkilöstötyytyväisyyttä” pätenee tässäkin.
Toki huono, jos sisäisessä keskustelukulttuurissa ongelmia. Sen verran (onneksi) ammattilaisia, että eivät anna vaikuttaa suhteessa kansalaisiin.
Toki huono, jos sisäisessä keskustelukulttuurissa ongelmia. Sen verran (onneksi) ammattilaisia, että eivät anna vaikuttaa suhteessa kansalaisiin.
March 8, 2025 at 11:02 AM
Ei välttämättä, mutta ”asiakastyytyväisyys seuraa henkilöstötyytyväisyyttä” pätenee tässäkin.
Toki huono, jos sisäisessä keskustelukulttuurissa ongelmia. Sen verran (onneksi) ammattilaisia, että eivät anna vaikuttaa suhteessa kansalaisiin.
Toki huono, jos sisäisessä keskustelukulttuurissa ongelmia. Sen verran (onneksi) ammattilaisia, että eivät anna vaikuttaa suhteessa kansalaisiin.
Onpa hyvä kysely. Asiakkaiden luulisi (minkään puolueen) poliitikkoja paremmin käytännön tarpeen tuntevan!
Asiakastyytyväisyys on kaiken palvelutuotannon ydintä. Ainakin pitäisi olla.
Asiakastyytyväisyys on kaiken palvelutuotannon ydintä. Ainakin pitäisi olla.
Hei helsinkiläinen! Mikä sinulle on tärkeää Helsingin sote-palveluissa? Miten niitä pitäisi kehittää. Miten suhtaudut digitaalisiin palveluihin? Entä mikä on sinulle tärkeää, kun asioit toimipisteissämme? 👇
www.hel.fi/fi/uutiset/s...
#sote #asukaskysely #Helsinki
www.hel.fi/fi/uutiset/s...
#sote #asukaskysely #Helsinki
Hei helsinkiläinen! Mikä sinulle on tärkeää Helsingin sosiaali- ja terveyspalveluissa?
Haluamme kuulla, miten Helsingin sosiaali- ja terveyspalveluja pitäisi mielestäsi kehittää. Miten suhtaudut digitaalisiin palveluihin? Entä mikä on sinulle tärkeää, kun asioit toimipisteissämme? Kysel...
www.hel.fi
October 25, 2024 at 7:07 PM
Onpa hyvä kysely. Asiakkaiden luulisi (minkään puolueen) poliitikkoja paremmin käytännön tarpeen tuntevan!
Asiakastyytyväisyys on kaiken palvelutuotannon ydintä. Ainakin pitäisi olla.
Asiakastyytyväisyys on kaiken palvelutuotannon ydintä. Ainakin pitäisi olla.
Siinä tulee taas raha vastaan. Lyhyt asiakaskontakti halvempi 🤷♂️ Ai mikä asiakastyytyväisyys?
June 16, 2025 at 3:51 PM
Siinä tulee taas raha vastaan. Lyhyt asiakaskontakti halvempi 🤷♂️ Ai mikä asiakastyytyväisyys?
LUC IT-palveluiden joulunajan tilaisuus kokosi meidät yhteen Rovaniemelle! ❄️✨
Kiitos työyhteisölle, asiakkaille ja kumppaneille – yhdessä olemme enemmän. #Tekoäly #Tietoturvallisuus #YhteisetProjektit #Asiakastyytyväisyys #OsaamisenKehittäminen #LUCIT #Digitalisaatio #ICT #LapinAMK #Ulapland #Redu
Kiitos työyhteisölle, asiakkaille ja kumppaneille – yhdessä olemme enemmän. #Tekoäly #Tietoturvallisuus #YhteisetProjektit #Asiakastyytyväisyys #OsaamisenKehittäminen #LUCIT #Digitalisaatio #ICT #LapinAMK #Ulapland #Redu
December 19, 2025 at 12:22 PM
LUC IT-palveluiden joulunajan tilaisuus kokosi meidät yhteen Rovaniemelle! ❄️✨
Kiitos työyhteisölle, asiakkaille ja kumppaneille – yhdessä olemme enemmän. #Tekoäly #Tietoturvallisuus #YhteisetProjektit #Asiakastyytyväisyys #OsaamisenKehittäminen #LUCIT #Digitalisaatio #ICT #LapinAMK #Ulapland #Redu
Kiitos työyhteisölle, asiakkaille ja kumppaneille – yhdessä olemme enemmän. #Tekoäly #Tietoturvallisuus #YhteisetProjektit #Asiakastyytyväisyys #OsaamisenKehittäminen #LUCIT #Digitalisaatio #ICT #LapinAMK #Ulapland #Redu
Nyt kun kunnissa jälleen mietitään sähköverkkoyhtiöiden myyntiä, niin innostuin kirjoittamaan varoittavasta esimerkistä - Carunasta - enemmänkin. #Caruna #sähköverkko #sähkönsiirto www.ullakaukola.fi/eiko-carunasta-opittu-mitaan-osa-3-asiakastyytyvaisyys-tai-asiakastyytymattomyys/
Caruna osa 3: Tyytymättömät asiakkaat - Ulla Kaukola
Fortum myi sähköverkkonsa yli kymmenen vuotta sitten. Syntyi Caruna. Sähköverkot ovat luonnollinen monopoli kuten vesijohtoverkot tai vaikkapa rautatiet. Ei ole järkevää rakentaa useaa keskenään kilpa...
www.ullakaukola.fi
December 13, 2024 at 6:16 AM
Nyt kun kunnissa jälleen mietitään sähköverkkoyhtiöiden myyntiä, niin innostuin kirjoittamaan varoittavasta esimerkistä - Carunasta - enemmänkin. #Caruna #sähköverkko #sähkönsiirto www.ullakaukola.fi/eiko-carunasta-opittu-mitaan-osa-3-asiakastyytyvaisyys-tai-asiakastyytymattomyys/
Kyllä. Asiakastyytyväisyys on eri johtajan KPI kuin myynti ja operaatiot. Puhelut tallennetaan ongelmatilanteita varten
February 21, 2025 at 11:41 AM
Kyllä. Asiakastyytyväisyys on eri johtajan KPI kuin myynti ja operaatiot. Puhelut tallennetaan ongelmatilanteita varten
Tekaisin aikoinaan vanhoista hääpaikkaopastekylteistä jokusen pöntön (hääpäiväksi, kuinkas muutenkaan) ja asiakastyytyväisyys vaikuttaisi olleen ihan kohdallaan korkeasta käyttöasteesta päätellen. Tämä vuosi ei vaikuttaisi olevan poikkeus.
May 18, 2025 at 4:20 AM
Tekaisin aikoinaan vanhoista hääpaikkaopastekylteistä jokusen pöntön (hääpäiväksi, kuinkas muutenkaan) ja asiakastyytyväisyys vaikuttaisi olleen ihan kohdallaan korkeasta käyttöasteesta päätellen. Tämä vuosi ei vaikuttaisi olevan poikkeus.
Vaikka yhtiö saa julkista kritiikkiä epäkohdasta tai toiminnasta, niin asiakastyytyväisyys on silti aina noussut.
Eikä sitä toki ole syytä epäillä, jos se lukee lehdessä. Toimituksissa faktat tarkistetaan ja taustat pengotaan ennen niiden julkaisua.
Ja juttuja tehdään vain tärkeistä aiheista🫡
Eikä sitä toki ole syytä epäillä, jos se lukee lehdessä. Toimituksissa faktat tarkistetaan ja taustat pengotaan ennen niiden julkaisua.
Ja juttuja tehdään vain tärkeistä aiheista🫡
Lentäminen | ”Finnair on ottanut hirveän mahalaskun”, arvioi jatkuvasti lentävä lentopistekeräilijä
Finnairin viestintäjohtajan mukaan asiakkaiden kokonaistyytyväisyys on viimeisen vuoden aikana parantunut. Monet asiakkaat ovat mieltäneet silti palvelutason heikentyneen.
www.hs.fi
October 23, 2024 at 8:26 AM
Vaikka yhtiö saa julkista kritiikkiä epäkohdasta tai toiminnasta, niin asiakastyytyväisyys on silti aina noussut.
Eikä sitä toki ole syytä epäillä, jos se lukee lehdessä. Toimituksissa faktat tarkistetaan ja taustat pengotaan ennen niiden julkaisua.
Ja juttuja tehdään vain tärkeistä aiheista🫡
Eikä sitä toki ole syytä epäillä, jos se lukee lehdessä. Toimituksissa faktat tarkistetaan ja taustat pengotaan ennen niiden julkaisua.
Ja juttuja tehdään vain tärkeistä aiheista🫡
Kannattaa kysyä vaikka verottajalta mielipidettä asiaan. Käsittääkseni verohallinto on puristanut kulujaan alas aivan järjettömän paljon viimeisen viidentoista vuoden aikana - ja samalla asiakastyytyväisyys on parantunut.
November 7, 2025 at 12:20 PM
Kannattaa kysyä vaikka verottajalta mielipidettä asiaan. Käsittääkseni verohallinto on puristanut kulujaan alas aivan järjettömän paljon viimeisen viidentoista vuoden aikana - ja samalla asiakastyytyväisyys on parantunut.
Tässä ovat vihatuimmat sähköyhtiöt
https://www.europesays.com/fi/97191/
Sähkön hybridisopimukset kiinnostavat nyt kuluttajia. Sähkö. Sähköyhtiöiden asiakastyytyväisyys on keskimäärin 73 prosenttia. Tiina Somerpuro Sähkön vähittäismyyntiyhtiöiden asiakastyytyväisyys jatkaa…
https://www.europesays.com/fi/97191/
Sähkön hybridisopimukset kiinnostavat nyt kuluttajia. Sähkö. Sähköyhtiöiden asiakastyytyväisyys on keskimäärin 73 prosenttia. Tiina Somerpuro Sähkön vähittäismyyntiyhtiöiden asiakastyytyväisyys jatkaa…
Tässä ovat vihatuimmat sähköyhtiöt - Suomi
Sähkön hybridisopimukset kiinnostavat nyt kuluttajia.
www.europesays.com
November 22, 2025 at 6:15 PM
Tässä ovat vihatuimmat sähköyhtiöt
https://www.europesays.com/fi/97191/
Sähkön hybridisopimukset kiinnostavat nyt kuluttajia. Sähkö. Sähköyhtiöiden asiakastyytyväisyys on keskimäärin 73 prosenttia. Tiina Somerpuro Sähkön vähittäismyyntiyhtiöiden asiakastyytyväisyys jatkaa…
https://www.europesays.com/fi/97191/
Sähkön hybridisopimukset kiinnostavat nyt kuluttajia. Sähkö. Sähköyhtiöiden asiakastyytyväisyys on keskimäärin 73 prosenttia. Tiina Somerpuro Sähkön vähittäismyyntiyhtiöiden asiakastyytyväisyys jatkaa…
Mielestäni tehokkuutta mitataan ihan väärin. Siis käsittääkseni se menee niin, että mitä enemmän ja halvemmalla, sen parempi.
Kai sen voisi mitata myös niin, että mitä mukavampaa on työnteko ja mitä laadukkaampia työn tulokset, niin sitten olisi hyvä. Plus tähän päälle asiakastyytyväisyys.
Kai sen voisi mitata myös niin, että mitä mukavampaa on työnteko ja mitä laadukkaampia työn tulokset, niin sitten olisi hyvä. Plus tähän päälle asiakastyytyväisyys.
January 3, 2025 at 5:17 PM
Mielestäni tehokkuutta mitataan ihan väärin. Siis käsittääkseni se menee niin, että mitä enemmän ja halvemmalla, sen parempi.
Kai sen voisi mitata myös niin, että mitä mukavampaa on työnteko ja mitä laadukkaampia työn tulokset, niin sitten olisi hyvä. Plus tähän päälle asiakastyytyväisyys.
Kai sen voisi mitata myös niin, että mitä mukavampaa on työnteko ja mitä laadukkaampia työn tulokset, niin sitten olisi hyvä. Plus tähän päälle asiakastyytyväisyys.
Sähkönmyyntiyhtiöiden asiakastyytyväisyys Iltalehden vertailussa. Mitä pitäisi tehdä toisin?
November 25, 2024 at 7:04 AM
Sähkönmyyntiyhtiöiden asiakastyytyväisyys Iltalehden vertailussa. Mitä pitäisi tehdä toisin?
September 6, 2024 at 7:59 PM
Ymmärtääkseni kansalais-/ asiakastyytyväisyys ei mitenkään heikko ole (?). Ja palvelutarjooma lienee jopa laajentunut vielä 2000-luvullakin (?).
(…säädöllä lähinnä julkisen ja yksityisen välistä työnjakoa tarkoitin)
(…säädöllä lähinnä julkisen ja yksityisen välistä työnjakoa tarkoitin)
March 19, 2025 at 4:07 PM
Ymmärtääkseni kansalais-/ asiakastyytyväisyys ei mitenkään heikko ole (?). Ja palvelutarjooma lienee jopa laajentunut vielä 2000-luvullakin (?).
(…säädöllä lähinnä julkisen ja yksityisen välistä työnjakoa tarkoitin)
(…säädöllä lähinnä julkisen ja yksityisen välistä työnjakoa tarkoitin)
Varmaan. Mutta taidetaan tuo asiakastyytyväisyys yleensä liittää kiinnostukseen (viihde, urheilu) eikä niinkään merkityksellisyyteen. Oletan.
October 22, 2024 at 6:22 PM
Varmaan. Mutta taidetaan tuo asiakastyytyväisyys yleensä liittää kiinnostukseen (viihde, urheilu) eikä niinkään merkityksellisyyteen. Oletan.
Johtajien palkitseminen on kestokiistonaihe.
Ajattelen, että johtajia pitäisi palkita kokonaisuudesta, johon vaikuttavat tulokset siitä, miten
✅ työhyvinvointi
✅ asiakastyytyväisyys
✅ taloudelliset tulokset
✅ organisaation arvojen toteutuminen
kehittyvät. Pelkkä €-tulos on suppea mittari 🤔
Ajattelen, että johtajia pitäisi palkita kokonaisuudesta, johon vaikuttavat tulokset siitä, miten
✅ työhyvinvointi
✅ asiakastyytyväisyys
✅ taloudelliset tulokset
✅ organisaation arvojen toteutuminen
kehittyvät. Pelkkä €-tulos on suppea mittari 🤔
March 4, 2025 at 10:48 AM
Johtajien palkitseminen on kestokiistonaihe.
Ajattelen, että johtajia pitäisi palkita kokonaisuudesta, johon vaikuttavat tulokset siitä, miten
✅ työhyvinvointi
✅ asiakastyytyväisyys
✅ taloudelliset tulokset
✅ organisaation arvojen toteutuminen
kehittyvät. Pelkkä €-tulos on suppea mittari 🤔
Ajattelen, että johtajia pitäisi palkita kokonaisuudesta, johon vaikuttavat tulokset siitä, miten
✅ työhyvinvointi
✅ asiakastyytyväisyys
✅ taloudelliset tulokset
✅ organisaation arvojen toteutuminen
kehittyvät. Pelkkä €-tulos on suppea mittari 🤔
Asiakastyytyväisyys | Vilkku
https://www.europesays.com/fi/105787/
Kuopion ja Siilinjärven paikallisliikenteessä on kartoitettu asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti loppuvuodesta 2018 alkaen. Kartoitus on tehty linja-autossa matkan aikana matkustajien…
https://www.europesays.com/fi/105787/
Kuopion ja Siilinjärven paikallisliikenteessä on kartoitettu asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti loppuvuodesta 2018 alkaen. Kartoitus on tehty linja-autossa matkan aikana matkustajien…
Asiakastyytyväisyys | Vilkku - Suomi
Kuopion ja Siilinjärven paikallisliikenteessä on kartoitettu asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti loppuvuodesta 2018 alkaen. Kartoitus on tehty linja-autossa
www.europesays.com
December 2, 2025 at 3:15 PM
Asiakastyytyväisyys | Vilkku
https://www.europesays.com/fi/105787/
Kuopion ja Siilinjärven paikallisliikenteessä on kartoitettu asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti loppuvuodesta 2018 alkaen. Kartoitus on tehty linja-autossa matkan aikana matkustajien…
https://www.europesays.com/fi/105787/
Kuopion ja Siilinjärven paikallisliikenteessä on kartoitettu asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti loppuvuodesta 2018 alkaen. Kartoitus on tehty linja-autossa matkan aikana matkustajien…