médiateur national de l'énergie
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médiateur national de l'énergie
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Autorité publique indépendante: #information et conseil aux #consommateurs d'#énergie, #médiation pour leurs #litiges #gaz #électricité #fioul #GPL #boisenergie
⚡ Pour l’électricité, il n’existe pas de fournisseur de dernier recours : ce rôle est assuré par les tarifs réglementés.

➡️ Pour connaître votre fournisseur de dernier recours, rendez-vous sur notre page dédiée : www.energie-info.fr/fournisseur-....
November 14, 2025 at 4:13 PM
👉 À noter : depuis le 1er novembre, de nouveaux créneaux horaires s’appliquent aux contrats en option « Heures pleines / Heures creuses ». Pensez à vérifier vos horaires, elles ont peut-être été modifiées.

🔎 Retrouvez notre article complet sur le sujet : www.energie-info.fr/titulaire-du....
November 12, 2025 at 4:26 PM
November 11, 2025 at 10:30 AM
👉 Envie d’aller plus loin ? Consultez notre fiche pratique “ Je fais des économies d’énergie ” : www.energie-info.fr/fiche_pratiq....
November 10, 2025 at 10:30 AM
October 31, 2025 at 3:29 PM
October 28, 2025 at 4:47 PM
October 28, 2025 at 7:00 AM
October 27, 2025 at 3:30 PM
October 24, 2025 at 3:00 PM
Le médiateur national de l’énergie sur TF1 !

Le 13h À vos côtés de TF1 a évoqué une question que les consommateurs d’électricité de certaines communes se posent :
👉 « Je ne peux pas changer de fournisseur d’énergie, est-ce légal ? »
October 23, 2025 at 2:45 PM
October 22, 2025 at 9:30 AM
Il s’agit d’un outil public, gratuit et indépendant, qui aide à choisir en toute confiance l’offre la plus adaptée, que ce soit pour votre consommation personnelle ou pour les besoins de votre entreprise.
👉 Comparez vos offres sur comparateur.energie-info.fr
October 21, 2025 at 9:00 AM
Pour les professionnels :
🔒 Les contrats comportant une indemnité de résiliation anticipée (IRA) sont désormais signalés par un cadenas
Avec ces nouvelles fonctionnalités, le comparateur devient plus complet.
October 21, 2025 at 9:00 AM
Pour les particuliers :
⚡🚗 Il identifie désormais les offres dédiées aux véhicules électriques
📊 et affiche un indicateur de stabilité des prix pour plus de transparence.
October 21, 2025 at 9:00 AM
Le comparateur d’offres d’électricité et de gaz du médiateur national de l’énergie s’enrichit de nouvelles fonctionnalités pour mieux accompagner les consommateurs.
October 21, 2025 at 9:00 AM
📌 Voir aussi la recommandation du médiateur : www.energie-mediateur.fr/recommandati...
October 17, 2025 at 9:30 AM
AFOC, Familles rurales, AFL Paris, @adeic.bsky.social, @ufcquechoisir.bsky.social, Familles de France, CNAFC, @dgccrf.bsky.social et @unaf-fr.bsky.social.
October 15, 2025 at 3:27 PM
Une nouveauté 2025 : le chèque énergie peut être converti en e-chèque en ligne dans votre espace personnel et utilisé en plusieurs fois auprès de différents fournisseurs.
October 15, 2025 at 7:30 AM
Les chèques seront envoyés entre le 3 et le 21 novembre 2025. Pour ceux qui ne le recevraient pas et pensent être éligible, il sera possible de déposer une demande directement sur le site guichet.chequeenergie.gouv.fr/guichetchq/v...
October 15, 2025 at 7:30 AM
L’attribution du chèque change : il ne dépend plus de la taxe d’habitation, mais du numéro de point de livraison du compteur et du revenu fiscal du titulaire du contrat.
October 15, 2025 at 7:30 AM
Envoi du chèque énergie 2025 en Novembre 👇

Il permet de régler vos factures d’électricité, de gaz, de fioul ou de bois, ainsi que les charges de chauffage pour les locataires HLM ou encore la redevance en logement APL.
October 15, 2025 at 7:30 AM
En février dernier, le médiateur national de l’énergie a publié ses propositions pour mieux encadrer les comparateurs d’énergie, compte tenu des mauvaises pratiques qu’il constatait : www.energie-mediateur.fr/publication/...
October 9, 2025 at 2:01 PM
🔎 La facture se compose d’une part fixe, l’abonnement, et d’une part variable, proportionnelle à l’énergie consommée. Vous y retrouvez des informations utiles : coordonnées du fournisseur, horaires des heures creuses et suivi de la consommation.

Pour plus d’informations, :
bit.ly/46R5NiK
October 7, 2025 at 7:30 AM
- La fourniture d’énergie: le prix de production de l’électricité ou du gaz et la gestion commerciale du fournisseur
- L’acheminement: le transport et la distribution via les réseaux. Le prix est fixés par la @cre.fr
- Les taxes et contributions : fixées par l’État et collectées par les fournisseurs
October 7, 2025 at 7:30 AM
Nous devons tous nous acquitter de nos factures d’électricité ou de gaz, mais savons-nous vraiment ce qu’elles contiennent ?

👉 Dans une facture, le prix final intègre trois éléments :
October 7, 2025 at 7:30 AM