Marc Alcàntara
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Marc Alcàntara
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En SkyShowtime, puedes enviar un correo a help@skyshowtime.com o abrir un chat en www.skyshowtime.com/es/help/get-... (si se puede, es mejor reenviarse la conversación para tener un registro de la queja, por si no lo solucionan).
June 30, 2025 at 11:42 AM
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En Disney+ España es de traca. Tampoco hay acceso directo en la plataforma y si intentas abrir el chat te manda a paseo. Entra en help.disneyplus.com/es/, desliza hacia abajo y selecciona el formulario de comentarios (donde tampoco hay opción de subtítulos, pero puedes elegir otra categoría).
June 30, 2025 at 11:36 AM
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En HBO Max España no hay ningún acceso directo.🙃 Tienes que ir a help.max.com/es-es/Home/I... y darle a "Contacta con nosotros". Lo primero que contesta es un bot, pero, si explicas el problema con los subtítulos, puedes hablar con un ser humano (al menos de momento 🫠)
June 30, 2025 at 11:12 AM
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En Prime Video España es mejor escribir a clientes@amazon.es o ir a la página de atención al cliente www.amazon.es/hz/contact-u...

O, desde el PC, dentro de la peli/serie: "Detalles", deslizar abajo, "Comentarios", "Envíanos tus comentarios", selecciona la primera opción y explica el problema.
June 30, 2025 at 11:04 AM
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En general, es mucho más fácil enviar la queja desde el PC.
En Netflix, al reproducir un vídeo sale una banderita en la esquina superior izquierda. Cuando le das, se abre una ventana para elegir el tipo de error:
June 30, 2025 at 10:52 AM