Lukas Pitra
@lukaspitra.bsky.social
Customer Experience & Marketing 💡 Zjišťuju, co vaši zákazníci chtějí a jak se vám daří to doručit | CXAD certified | 17 let poctivě odmakané praxe | Lektor CX pro Digisemestr, Marketing Festival & #HzM | Web: lukaspitra.cz
"Luky, potřebujem pomoct. Jak do trhu líp říct, že dobře programujem eshopy a ještě k tomu děláme marketing?"
Operace dopadla dobře, pacient přežil. Akorát už dneska neprogramuje a nemarketuje 🫣
Detail: www.linkedin.com/feed/update/...
Video: youtu.be/rY5ddsz56EE
Operace dopadla dobře, pacient přežil. Akorát už dneska neprogramuje a nemarketuje 🫣
Detail: www.linkedin.com/feed/update/...
Video: youtu.be/rY5ddsz56EE
Lukáš Pítra & ShopUP - reference na CX a marketingovou strategii
YouTube video by Lukáš Pítra
youtu.be
May 21, 2025 at 6:32 AM
"Luky, potřebujem pomoct. Jak do trhu líp říct, že dobře programujem eshopy a ještě k tomu děláme marketing?"
Operace dopadla dobře, pacient přežil. Akorát už dneska neprogramuje a nemarketuje 🫣
Detail: www.linkedin.com/feed/update/...
Video: youtu.be/rY5ddsz56EE
Operace dopadla dobře, pacient přežil. Akorát už dneska neprogramuje a nemarketuje 🫣
Detail: www.linkedin.com/feed/update/...
Video: youtu.be/rY5ddsz56EE
Proč si myslím, že spousta PPCčkařů vaří kampaně ze sra*ek? Mělo by je zajimat CX a výzkum? A co konkrétně by teda měli dělat? ➡ open.spotify.com/show/7vDXJc6...
May 19, 2025 at 6:46 AM
Proč si myslím, že spousta PPCčkařů vaří kampaně ze sra*ek? Mělo by je zajimat CX a výzkum? A co konkrétně by teda měli dělat? ➡ open.spotify.com/show/7vDXJc6...
Proč jsem investoval za 12 měsíců 213h do budování osobní značky, i když už mám práce až nad hlavu?
www.lukaspitra.cz/proc-makat-n...
www.lukaspitra.cz/proc-makat-n...
Proč makat na brandu, i když se daří - Lukáš Pítra
Proč jsem za rok investoval 213h do budování osobní značky, i když už mám práce až nad hlavu?
www.lukaspitra.cz
April 25, 2025 at 6:00 AM
Proč jsem investoval za 12 měsíců 213h do budování osobní značky, i když už mám práce až nad hlavu?
www.lukaspitra.cz/proc-makat-n...
www.lukaspitra.cz/proc-makat-n...
Posíláte dotazníky zpětné vazby, ale response rate stojí za prd? Řešení existuje ;-) www.lukaspitra.cz/jak-zlepsit-...
Jak zlepšit response rate dotazníků zpětné vazby?
„Nějaký dotazníky jsme posílali, ale moc s tim nepracujem. Ono to stejně moc lidí nevyplňuje..“ Jo, moc lidí dotazníky nevyplňuje. Běžná response rate (RR) je kolem 15-20%. Na Heureku pošle hodnocení ...
www.lukaspitra.cz
April 2, 2025 at 6:54 AM
Posíláte dotazníky zpětné vazby, ale response rate stojí za prd? Řešení existuje ;-) www.lukaspitra.cz/jak-zlepsit-...
Máte zkušenosti s nákupem nábytku do firmy? Přihlašte se mi do výzkumu, nutně potřebuju si s vámi popovídat. Odměnou nehynoucí vděk a 1000Kč na Rohlík nebo Alzu ;-)
docs.google.com/forms/d/1Lnp...
docs.google.com/forms/d/1Lnp...
Dotazník k uživatelskému testování
Dobrý den,
těší mne, že se chcete zúčastnit krátkého výzkumu o nákupu kancelářského nábytku :-) Výzkum se soustředí na pochopení nakupování nábytku (židlí, stolů, skříní apod.) pro firmy, živnostníky...
docs.google.com
February 19, 2025 at 8:26 AM
Máte zkušenosti s nákupem nábytku do firmy? Přihlašte se mi do výzkumu, nutně potřebuju si s vámi popovídat. Odměnou nehynoucí vděk a 1000Kč na Rohlík nebo Alzu ;-)
docs.google.com/forms/d/1Lnp...
docs.google.com/forms/d/1Lnp...
Za jakou zákaznickou zkušenost si lidi rádi připlatí? Je to spíš hezký moderní web, nebo jednoduché procesy? ;-) www.lukaspitra.cz/za-jakou-zak...
Za jakou zákaznickou zkušenost si lidé rádi připlatí? - Lukáš Pítra
Za skvělou zákaznickou zkušenost jsou lidé ochotní si připlatit. Jenže která je ta skvělá? Co konkrétně je pro lidi důležité v interakci s vaším byznysem se dozvíte relativně přesně jen pokud se jich ...
www.lukaspitra.cz
February 11, 2025 at 6:17 AM
Za jakou zákaznickou zkušenost si lidi rádi připlatí? Je to spíš hezký moderní web, nebo jednoduché procesy? ;-) www.lukaspitra.cz/za-jakou-zak...
Můj účet na Twitteru jsem zavřel.
Těch 4000+ nasbíraných sledujících je škoda. Kdysi jsem to dost prožíval a měl z nich radost. To už je dávno. Ostatně, poslední příspěvky vidělo v průměru 200-300 "lidí".
Ale i kdyby to byly tisíce - co je moc, to je fakt příliš.
Těch 4000+ nasbíraných sledujících je škoda. Kdysi jsem to dost prožíval a měl z nich radost. To už je dávno. Ostatně, poslední příspěvky vidělo v průměru 200-300 "lidí".
Ale i kdyby to byly tisíce - co je moc, to je fakt příliš.
January 22, 2025 at 4:16 PM
Můj účet na Twitteru jsem zavřel.
Těch 4000+ nasbíraných sledujících je škoda. Kdysi jsem to dost prožíval a měl z nich radost. To už je dávno. Ostatně, poslední příspěvky vidělo v průměru 200-300 "lidí".
Ale i kdyby to byly tisíce - co je moc, to je fakt příliš.
Těch 4000+ nasbíraných sledujících je škoda. Kdysi jsem to dost prožíval a měl z nich radost. To už je dávno. Ostatně, poslední příspěvky vidělo v průměru 200-300 "lidí".
Ale i kdyby to byly tisíce - co je moc, to je fakt příliš.
Prověřujte zkušenost ve všech fázích zákaznické cesty. Jinak hrozí nešťastná rozhodnutí.
www.lukaspitra.cz/o-tom-jak-mo...
www.lukaspitra.cz/o-tom-jak-mo...
O tom, jak montéři neprávem do průšvihu přišli - Lukáš Pítra
Prověřujte zkušenost ve všech fázích zákaznické cesty. Jinak hrozí nešťastná rozhodnutí. Řešili jsme u jedné technologické firmy, že zákazníci o nás psali na internetech nepěkné věci. „Banda matláků, ...
www.lukaspitra.cz
January 22, 2025 at 8:31 AM
Prověřujte zkušenost ve všech fázích zákaznické cesty. Jinak hrozí nešťastná rozhodnutí.
www.lukaspitra.cz/o-tom-jak-mo...
www.lukaspitra.cz/o-tom-jak-mo...
CX pro velký e-shopy. Po malých krůčcích. Inventura, výzkum, design a hlavně kritický management a company buy-in.
Moc díky @matejkaposvary a @shopsyscz za pozvání!
www.youtube.com/watch?v=bqXY...
Moc díky @matejkaposvary a @shopsyscz za pozvání!
www.youtube.com/watch?v=bqXY...
#36 exec talks: Lukáš Pítra – Co je CX, proč se týká všech firem a jak i malé změny mohou pomoci
YouTube video by Shopsys
www.youtube.com
January 16, 2025 at 11:31 AM
CX pro velký e-shopy. Po malých krůčcích. Inventura, výzkum, design a hlavně kritický management a company buy-in.
Moc díky @matejkaposvary a @shopsyscz za pozvání!
www.youtube.com/watch?v=bqXY...
Moc díky @matejkaposvary a @shopsyscz za pozvání!
www.youtube.com/watch?v=bqXY...
🔴 Průměrná cena za klik (CPC) v online reklamách se meziročně zvedla o 10%. Průměrná cena za konverzi (CPA) dokonce o 25%.
Globální. WordStream na vzorku 17.000 účtů.
💡 Jak se s klesající výtěžností digitálu popasovat? Víc na LinkedInu: www.linkedin.com/posts/lukasp...
Globální. WordStream na vzorku 17.000 účtů.
💡 Jak se s klesající výtěžností digitálu popasovat? Víc na LinkedInu: www.linkedin.com/posts/lukasp...
January 7, 2025 at 9:26 AM
🔴 Průměrná cena za klik (CPC) v online reklamách se meziročně zvedla o 10%. Průměrná cena za konverzi (CPA) dokonce o 25%.
Globální. WordStream na vzorku 17.000 účtů.
💡 Jak se s klesající výtěžností digitálu popasovat? Víc na LinkedInu: www.linkedin.com/posts/lukasp...
Globální. WordStream na vzorku 17.000 účtů.
💡 Jak se s klesající výtěžností digitálu popasovat? Víc na LinkedInu: www.linkedin.com/posts/lukasp...
🎁 První český #CX podcast od @proofreason je venku!
Popovídali jsme si o tom, jak tvrdej chlebík je někdy přesvědčovat firmy, že na zkušenosti fakt záleží. A co s tím. A co sebestředného kapitalistu čeká, když zakysne v push marketingu.
www.proofreason.com/blog/lukas-p...
Popovídali jsme si o tom, jak tvrdej chlebík je někdy přesvědčovat firmy, že na zkušenosti fakt záleží. A co s tím. A co sebestředného kapitalistu čeká, když zakysne v push marketingu.
www.proofreason.com/blog/lukas-p...
Lukáš Pítra o stavu CX v českých firmách
Je marketing součástí CX a kde se protínají? Proč si mnoho českých firem myslí, že jejich zákazníky nic moc nepálí a že doručují mnohem lepší zákaznickou zkušenost, než jaká je v realitě?
www.proofreason.com
December 19, 2024 at 9:52 AM
🎁 První český #CX podcast od @proofreason je venku!
Popovídali jsme si o tom, jak tvrdej chlebík je někdy přesvědčovat firmy, že na zkušenosti fakt záleží. A co s tím. A co sebestředného kapitalistu čeká, když zakysne v push marketingu.
www.proofreason.com/blog/lukas-p...
Popovídali jsme si o tom, jak tvrdej chlebík je někdy přesvědčovat firmy, že na zkušenosti fakt záleží. A co s tím. A co sebestředného kapitalistu čeká, když zakysne v push marketingu.
www.proofreason.com/blog/lukas-p...
Klíč k marketingu je prý být co nejvíc vidět. S co nejodlišnější kreativou. Budget pedal to the metal. Funguje to? No pro pár firem určitě ;-)
Jak dopadá uctívání Sharpa pro značky v praxi a co s tím řeknu už ve čtvrtek 21.11. na Brand restartu.
Vidíme se?
#cx #marketing
Jak dopadá uctívání Sharpa pro značky v praxi a co s tím řeknu už ve čtvrtek 21.11. na Brand restartu.
Vidíme se?
#cx #marketing
November 13, 2024 at 8:29 AM
Klíč k marketingu je prý být co nejvíc vidět. S co nejodlišnější kreativou. Budget pedal to the metal. Funguje to? No pro pár firem určitě ;-)
Jak dopadá uctívání Sharpa pro značky v praxi a co s tím řeknu už ve čtvrtek 21.11. na Brand restartu.
Vidíme se?
#cx #marketing
Jak dopadá uctívání Sharpa pro značky v praxi a co s tím řeknu už ve čtvrtek 21.11. na Brand restartu.
Vidíme se?
#cx #marketing
Trendy v customer experience & očekávání zákazníků pro 2025.
🔴 důvěra je priorita #1
🔴 komunikace lagguje
🔴 AI je chladná a neosobní
🔴 zpětná vazba na rekordních minimech
www.lukaspitra.cz/zakaznicke-t...
🔴 důvěra je priorita #1
🔴 komunikace lagguje
🔴 AI je chladná a neosobní
🔴 zpětná vazba na rekordních minimech
www.lukaspitra.cz/zakaznicke-t...
Zákaznické trendy pro 2025 - Lukáš Pítra
Jaké jsou trendy v očekávání zákazníků od zkušenosti s firmami? Qualtrics vyzpovídali letos 23 730 zákazníků napříč 23 zeměmi aby zjistili, kam se ubírají nároky lidí „tam venku“. 1. Důvěra = priorita...
www.lukaspitra.cz
October 28, 2024 at 7:53 AM
Trendy v customer experience & očekávání zákazníků pro 2025.
🔴 důvěra je priorita #1
🔴 komunikace lagguje
🔴 AI je chladná a neosobní
🔴 zpětná vazba na rekordních minimech
www.lukaspitra.cz/zakaznicke-t...
🔴 důvěra je priorita #1
🔴 komunikace lagguje
🔴 AI je chladná a neosobní
🔴 zpětná vazba na rekordních minimech
www.lukaspitra.cz/zakaznicke-t...
Prý je nechat si dobře otestovat web drahé, složité a hlavně zbytečné. Svým zákazníkům přece rozumíte a i kdyby náhodou něco bylo špatně, tak se ozvou, ne?
Akorát, že tak to nefunguje.
www.linkedin.com/feed/update/...
Akorát, že tak to nefunguje.
www.linkedin.com/feed/update/...
Lukáš Pítra on LinkedIn: Kdy jste naposledy testovali váš web? A kdy naposledy s těmi, kdo jsou…
Kdy jste naposledy testovali váš web? A kdy naposledy s těmi, kdo jsou vaše cílovka, ale utrácí za jiné řešené svého problému, nebo u konkurence?
9/10 webů…
www.linkedin.com
August 26, 2024 at 8:32 AM
Prý je nechat si dobře otestovat web drahé, složité a hlavně zbytečné. Svým zákazníkům přece rozumíte a i kdyby náhodou něco bylo špatně, tak se ozvou, ne?
Akorát, že tak to nefunguje.
www.linkedin.com/feed/update/...
Akorát, že tak to nefunguje.
www.linkedin.com/feed/update/...
Co když máte nespokojené zákazníky a ani o tom nevíte?
Aneb jak na sběr zpětné vazby. Kdy, jak a proč!
www.slideshare.net/slideshow/kd...
Aneb jak na sběr zpětné vazby. Kdy, jak a proč!
www.slideshare.net/slideshow/kd...
Kdo se nepta, prd se dozvi. Jak na zpetnou vazbu?
Kdo se nepta, prd se dozvi. Jak na zpetnou vazbu? - Download as a PDF or view online for free
www.slideshare.net
August 19, 2024 at 7:54 AM
Co když máte nespokojené zákazníky a ani o tom nevíte?
Aneb jak na sběr zpětné vazby. Kdy, jak a proč!
www.slideshare.net/slideshow/kd...
Aneb jak na sběr zpětné vazby. Kdy, jak a proč!
www.slideshare.net/slideshow/kd...
Mystery shopping - aneb hra na krále v přestrojení, který zjišťuje názory v podhradí. Zkoušeli jste? A víte jak na to?
Jestli ne, bude se vám hodit praktický průvodce krok za krokem 😉
www.lukaspitra.cz/mystery-shop...
Jestli ne, bude se vám hodit praktický průvodce krok za krokem 😉
www.lukaspitra.cz/mystery-shop...
Mystery shopping: průvodce krok za krokem - Lukáš Pítra
Podrobný krokový průvodce mystery shoppingem.
www.lukaspitra.cz
August 13, 2024 at 6:00 AM
Mystery shopping - aneb hra na krále v přestrojení, který zjišťuje názory v podhradí. Zkoušeli jste? A víte jak na to?
Jestli ne, bude se vám hodit praktický průvodce krok za krokem 😉
www.lukaspitra.cz/mystery-shop...
Jestli ne, bude se vám hodit praktický průvodce krok za krokem 😉
www.lukaspitra.cz/mystery-shop...
Co je vlastně Customer Experience, kde e-shopy failují, jak to začít řešit a tak vůbec .. docela sem se rozohnil, snad vám to pomůže :-)
#cx #CustomerExperience
www.youtube.com/watch?v=qn3t...
#cx #CustomerExperience
www.youtube.com/watch?v=qn3t...
Lukáš Pítra - Jak uspět s e-shopem? Nakopněte zákaznickou péči! (🎤Socials Podcast)
V tomto díle přivítáme ve studiu Lukáše Pítru, experta na zákaznickou zkušenost. Lukáš si stanovil vskutku nemalý cíl – NAVRÁTIT ZÁKAZNÍKA DO ŘÍZENÍ FIRMY. D...
www.youtube.com
July 30, 2024 at 8:08 AM
Co je vlastně Customer Experience, kde e-shopy failují, jak to začít řešit a tak vůbec .. docela sem se rozohnil, snad vám to pomůže :-)
#cx #CustomerExperience
www.youtube.com/watch?v=qn3t...
#cx #CustomerExperience
www.youtube.com/watch?v=qn3t...
Existuje CX pyramida, která říká, co zákazníci obecně potřebují.
1. Vyřešit svoji potřebu.
2. Zvládnout to co nejsnáz.
3. Užít si to s dobrým pocitem. A jestli se to daří má na byznys dost zásadní vliv.
(studie XM Institutu, z 2020, na 10 000 zákaznících napříč 20 segmenty)
1. Vyřešit svoji potřebu.
2. Zvládnout to co nejsnáz.
3. Užít si to s dobrým pocitem. A jestli se to daří má na byznys dost zásadní vliv.
(studie XM Institutu, z 2020, na 10 000 zákaznících napříč 20 segmenty)
March 26, 2024 at 6:37 AM
Existuje CX pyramida, která říká, co zákazníci obecně potřebují.
1. Vyřešit svoji potřebu.
2. Zvládnout to co nejsnáz.
3. Užít si to s dobrým pocitem. A jestli se to daří má na byznys dost zásadní vliv.
(studie XM Institutu, z 2020, na 10 000 zákaznících napříč 20 segmenty)
1. Vyřešit svoji potřebu.
2. Zvládnout to co nejsnáz.
3. Užít si to s dobrým pocitem. A jestli se to daří má na byznys dost zásadní vliv.
(studie XM Institutu, z 2020, na 10 000 zákaznících napříč 20 segmenty)
S CX experty se prý teď roztrhává pytel. Téma začíná být „trendy“. Proč? Proč až teď, když zákaznická zkušenost existuje zcela jistě od dob prvních pralidí, co v jeskyni směňovali kožky za pazourky? To jako CX neexistovalo dřív?
www.linkedin.com/feed/update/...
www.linkedin.com/feed/update/...
February 14, 2024 at 11:14 AM
S CX experty se prý teď roztrhává pytel. Téma začíná být „trendy“. Proč? Proč až teď, když zákaznická zkušenost existuje zcela jistě od dob prvních pralidí, co v jeskyni směňovali kožky za pazourky? To jako CX neexistovalo dřív?
www.linkedin.com/feed/update/...
www.linkedin.com/feed/update/...
Domovina ve Forbesu.
Firma, která našla svý Ikigai. A se kterou ho nacházím i já.
Firma, která má CX jako top prioritu pro 2024. A já mám šanci u toho být.
Firma, která to dělá tak dobře, že se jí věnuje iRozhlas, ČT a teď třeba i Forbes. Klobouček!
forbes.cz/za-vsim-hled...
Firma, která našla svý Ikigai. A se kterou ho nacházím i já.
Firma, která má CX jako top prioritu pro 2024. A já mám šanci u toho být.
Firma, která to dělá tak dobře, že se jí věnuje iRozhlas, ČT a teď třeba i Forbes. Klobouček!
forbes.cz/za-vsim-hled...
Za vším hledej včelu. Sladký byznys téhle rodiny pomáhá i přírodě — Forbes
Josef a Alena Kölblovi se po dekádě v Praze vrátili na venkov a začali včelařit. Jejich Včelařství Domovina loni vyrostlo o tři sta procent. Ochrana krajiny je pro ně teď ale důležitěj...
forbes.cz
February 7, 2024 at 12:52 PM
Domovina ve Forbesu.
Firma, která našla svý Ikigai. A se kterou ho nacházím i já.
Firma, která má CX jako top prioritu pro 2024. A já mám šanci u toho být.
Firma, která to dělá tak dobře, že se jí věnuje iRozhlas, ČT a teď třeba i Forbes. Klobouček!
forbes.cz/za-vsim-hled...
Firma, která našla svý Ikigai. A se kterou ho nacházím i já.
Firma, která má CX jako top prioritu pro 2024. A já mám šanci u toho být.
Firma, která to dělá tak dobře, že se jí věnuje iRozhlas, ČT a teď třeba i Forbes. Klobouček!
forbes.cz/za-vsim-hled...
Moc inspirativní konkurence v CX branži není. Lighting Beetle* jsou ale skvělí.
Případovky co maj hlavu a patu, CX podcast, eventy. Hats off, bratia!
Podrobněji na LI: www.linkedin.com/feed/update/...
LB web: www.lbstudio.sk
Případovky co maj hlavu a patu, CX podcast, eventy. Hats off, bratia!
Podrobněji na LI: www.linkedin.com/feed/update/...
LB web: www.lbstudio.sk
January 24, 2024 at 9:29 AM
Moc inspirativní konkurence v CX branži není. Lighting Beetle* jsou ale skvělí.
Případovky co maj hlavu a patu, CX podcast, eventy. Hats off, bratia!
Podrobněji na LI: www.linkedin.com/feed/update/...
LB web: www.lbstudio.sk
Případovky co maj hlavu a patu, CX podcast, eventy. Hats off, bratia!
Podrobněji na LI: www.linkedin.com/feed/update/...
LB web: www.lbstudio.sk
🔎 Hledám copywritera ✍️
Vitalpoint je:
➡ jeden z mála projektů co během velkého šešupu e-commerce udělal loni double-up
➡ projekt řízený tak, jak se běžně doslechnete jen na konferencích: vize, OKR, customer centricity
RT = ❤️
vitalpoint.cz/hledame-kole...
Vitalpoint je:
➡ jeden z mála projektů co během velkého šešupu e-commerce udělal loni double-up
➡ projekt řízený tak, jak se běžně doslechnete jen na konferencích: vize, OKR, customer centricity
RT = ❤️
vitalpoint.cz/hledame-kole...
January 16, 2024 at 7:40 AM
🔎 Hledám copywritera ✍️
Vitalpoint je:
➡ jeden z mála projektů co během velkého šešupu e-commerce udělal loni double-up
➡ projekt řízený tak, jak se běžně doslechnete jen na konferencích: vize, OKR, customer centricity
RT = ❤️
vitalpoint.cz/hledame-kole...
Vitalpoint je:
➡ jeden z mála projektů co během velkého šešupu e-commerce udělal loni double-up
➡ projekt řízený tak, jak se běžně doslechnete jen na konferencích: vize, OKR, customer centricity
RT = ❤️
vitalpoint.cz/hledame-kole...
Pouhých 33% času a peněz investují malé a střední e-shopy do budování retence. A není to málo, Antone Pavloviči?
www.linkedin.com/feed/update/...
www.linkedin.com/feed/update/...
January 10, 2024 at 7:10 AM
Pouhých 33% času a peněz investují malé a střední e-shopy do budování retence. A není to málo, Antone Pavloviči?
www.linkedin.com/feed/update/...
www.linkedin.com/feed/update/...
"Zhroucení nákupního funnelu" je téma letošního barometru spotřebitelské důvěry provedeného Edelmanem na 14k lidech napříč 14 zeměmi. Hlavní message: klasický trychtýř povědomí ➡ zájem ➡ nákup je přežitý. Nákupem to stále častěji teprve začíná a lidí.
www.linkedin.com/feed/update/...
www.linkedin.com/feed/update/...
January 8, 2024 at 7:48 AM
"Zhroucení nákupního funnelu" je téma letošního barometru spotřebitelské důvěry provedeného Edelmanem na 14k lidech napříč 14 zeměmi. Hlavní message: klasický trychtýř povědomí ➡ zájem ➡ nákup je přežitý. Nákupem to stále častěji teprve začíná a lidí.
www.linkedin.com/feed/update/...
www.linkedin.com/feed/update/...
Stornovat objednávku po měsíci, pokrčit rameny a drze si říct o další objednávku. Česká práce se zákazníkem v nejlepší formě!
Tak schválně, jestli je doporučím 😂
www.lukaspitra.cz/jak-nekomuni...
Tak schválně, jestli je doporučím 😂
www.lukaspitra.cz/jak-nekomuni...
Jak nekomunikovat stornovanou objednávku - Lukáš Pítra
Objednal jsem si před Vánoci dobrotu v jednom „rodinném e-shopu, který vyrábí s láskou“. Zatím jsem nic neochutnal a lásky moc necítím. Poslali mi ne zrovna povedenou zprávu. Po mě...
www.lukaspitra.cz
January 5, 2024 at 9:45 AM
Stornovat objednávku po měsíci, pokrčit rameny a drze si říct o další objednávku. Česká práce se zákazníkem v nejlepší formě!
Tak schválně, jestli je doporučím 😂
www.lukaspitra.cz/jak-nekomuni...
Tak schválně, jestli je doporučím 😂
www.lukaspitra.cz/jak-nekomuni...