그니까 진상의 문제는 무리한 요구가 아니라 사실 한명만 요구했다면 들어줄수도 있는 요구인데
나는 그런 사람들을 너무 많이 보고 있다는 게 문제인거임..
의사도 간호사도 교사도, 다른 서비스직종도 결국 좋은 서비스를 제공하려면 지금보다 돌보는 고객 수가 현저히 줄어야함

진상민원이라는 건 대체로 (한 20퍼의 진짜 막무가내요구를 제외하고) 서비스 제공자와 받는자의 입장차이에 의해 생기는 일인데
원래 입장차이라는 건 솔직한 얘기를 통해 서로를 이해하며 해결해야 하는 아주 번거롭고 긴 과정이지만
구조적으로 그게 불가능한 상황이라서 문제가 생긴다고 봄.

블스 입성ㅋㅋ 블스 입성ㅋㅋ 블스 입성ㅋㅋ 블스 입성ㅋㅋ