CX向上のヒントが学べるpodcast『あつまれ！CX研究室』が新エピソードを公開！さらに無料eBookも利用できます。

CX向上を目指すポッドキャスト『あつまれ！CX研究室』の新エピソードが公開。無料eBookも提供中です。

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顧客体験を向上させるヒントを学べるCX学習podcast『あつまれ！CX研究室』が新エピソードを公開。全30回分の内容が整理された無料eBookも配布中！

『あつまれ！CX研究室』が新エピソードを公開。顧客体験向上に役立つ情報をお届けします。無料のeBookも要チェック！

CXの向上に役立つポッドキャスト『あつまれ！CX研究室』が始まりました。全30回の内容をeBookで無料公開中！

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顧客体験向上の知識を得るためのポッドキャスト『あつまれ！CX研究室』の新エピソードが配信開始。全30回分の内容を収めたeBookも無料配布中！

株式会社mctは、CX（顧客体験）向上のヒントを学べるpodcast番組『あつまれ！CX研究室 みんなではじめる顧客体験マネジメント』の配信を開始しました。あわせて、全30回分の内容を整理したeBookも無料公開しています。 現代のビジネスにおいては、顧客が商品やサービスを通じて「何を感じるか」が企業成長に直結します。CX（顧客体験）は特定の業界にとどまらず、あらゆる組織が取り組むべき重要テーマとなっています。mctは、このCXを分かりやすく体系的に学べる機会としてpodcastとeBookを提供します。 ポッドキャスト概要 「あつまれ！CX研究室 みんなではじめる顧客体験マネジメント」は、CX向上のヒントを短時間で学べる番組です。1エピソード約10分なので、通勤や移動中などスキマ時間に気軽に学べます。CXの基本から組織的な推進、デジタル活用までの内容を全30回に渡って解説します。Spotify、Apple Podcast、YouTube、Amazon Music、YouTube Musicで配信中です。 〈 配信タイトル一覧 〉 #00【Introduction】顧客体験を“みんなで育てる”podcast始まります #01【CXとは何か】すべての仕事には「体験」がある #02【CXビジョンの必要性】お客さまの“いい体験”って何だろう？ #03【CXをデザインする】組織の目的とＣＸビジョンをつなげると、仕事が変わる #04【CXビジョンを作る】みんなで理想の体験のビジョンをつくる #05【CXビジョンを実践する】つくっただけじゃもったいない。“体験”を動かすには？ eBook概要 全30回の番組内容を整理したeBookを無料公開しました。基礎から応用まで体系的に学べる実践的なガイドとして、CX推進を考える企業・担当者におすすめです。 eBookは、番組ポータルサイトの最下部より、無料でダウンロードいただけます。ぜひCX戦略の立案・実行にご活用ください。 eBookのダウンロードはこちら

CXに関心ある方へ、ポッドキャスト『あつまれ！CX研究室』第4章の更新情報。継続的なCX改善のヒント満載の無料eBookも配布中！