そうですね。Uberだけが時間で判断しているようです。
2件、3件だったら時間がかかって当然ですが、たとえ一件でも配完処理しなかったら調整金がつくんですよね。
それ狙いのチート行為と思います。

おつかれさまです〜
つながったままだと、Uberのシステムだと運賃が上がるんですよね。だからです。サポートに連絡しましょう。