Et encore, je sais que c'est pas la pire ligne.

Je peux comprendre que ce soit prenant, déprimant de recevoir des plaintes à longueur de journée mais je te parle le plus cordialement possible, en faisant attention à être le plus clair possible pour que tu n'ais pas à décrypter ce que je te dis. Faisons ensemble un effort stp : on est lundi matin.

Et c'est surtout le fait de pas se rendre compte que tu nous as fais perdre à tous les deux du temps parce que t'aurais pu réfléchir 5min à bien répondre plutôt que de me faire poireauter pour X raisons puis de me debiliser parce que je te dis concrètement ce que t'aurais pu me répondre

Allez, disons que la 1ere fois, ça passe parce qu'on est lundi matin, la 2eme fois fais un effort stp, surtout que je te répète mot pour mot ce que je t'ai dis la 1ere fois

'fin vraiment, j'explique ma situation de A à Z en mentionnant bien ce que je veux comme réponse et qu' il n'y concrètement pas besoin de m'expliquer la base du truc à 2 REPRISES.

Je comprends que ce soit chiant comme taff, on en fait ou on en a tous fait un mais juste, je fais l'effort de bien m'exprimer pour pas perdre du temps parce que t'as pas que ça à foutre, réponds moi simplement c'est vraiment pas compliqué

-... Mais du coup, on est d'accord que c'était la réponse à ma question puisque je demande si vous SAURIEZ me répondre, vous pouviez me répondre ça depuis le départ, j'aurai compris.
- c'est bien Monsieur, vous avez trouvé votre réponse."

"Attendez, donc vous me dîtes de faire à nouveau la demande parce que vous ne pouvez pas factuellement savoir si je suis éligible tant que je n'ai envoyé le courrier de demande ?
- oui car je ne peux pas le voir sur votre profil.

Et ça commence à être agacé en me disant juste qu'il faut que je dépose à nouveau une demande et comment je dois la déposer.
J'allais répondre autre chose car elle commençait à me les briser, je réfléchis et je lui dis :

- je peux réitérer ma demande en fonction des conditions de demande (car j'ai juste pas envie de croiser les doigts en espérant que ça passe et qu'on me l'a refuse à nouveau pour les mêmes raisons m'voyez)

Elle m'explique tout ce que je viens de vous expliquer, les conditions d'éligibilité, où déposer le document de demande etc.
Je lui explique à nouveau que je sais comment effectuer la démarche car je l'ai déjà fait, que je lui demandé si elle SAURAIT me dire si maintenant, mois de décembre -

Je demande clairement : "est-ce que vous sauriez me dire si je suis éligible à ce droit d'option ? Car...." et j'explique tout ce que je viens d'expliquer ci-dessus de manière simple et en même temps précise car je peux me mettre facilement à la place de la personne, on est quand même lundi matin

Bref, donc on revient à la situation initiale où je les appelle pour valider un document et je me dis que c'est peut-être le bon moment pour demander si je suis enfin éligible à ce droit d'option

On me l'a donc refusé car il y a un bail du style mes nouveaux droits sont supérieurs ou égale à 30% de mes anciens droits. J'ai pas fais S, grosse flemme de calculer, bref, on me dit qu'il faudra peut-être attendre novembre ou décembre pour réitérer ma demande.

- qui consiste à demander à ce qu'on étudie mes 2 droits et qu'on me propose l'un ou l'autre (en fonction de mon choix, je garde ou non mes anciens droits) sauf qu'on m'avait pas expliqué les conditions d'éligibilité (j'aurai pu faire des recherches, effectivement, MAIS BON, on aurait pu me le dire)

Pour résumer, ma situation est que je touche des droits que j'avais il y a un moment mais sont d'un montant pas fou comparé aux droits que j'ai obtenu grâce à mon dernier taff en CDI et, au moment de ma ré-inscription, on m'a proposé de faire une demande de droit d'option -

(j'suis quand même allé vérifier s'ils avaient pas un compte haha)

Aujourd'hui, je les appelle pour faire valider un document demandé pour mon actualisation et je demande à la personne au téléphone un renseignement

Ben tu vois, tellement à l'ouest que je pensais m'être déjà abonné.

Cette faute a été réparée.