Das Problem ist mutmasslich gelöst. Eine Person, die bei Swisscom arbeitet, hat sich auf Mastodon auf meine Toots gemeldet und sich um das Problem gekümmert. Es ist offenbar zielführender, sich auf Mastodon zu melden, als den offiziellen Swisscom-Support zu kontaktieren. ^^

3. Versuch: Menschlicher Chat
Problem geschilder, E-Mail angegeben.
Antwort: Es gibt zu viele Peter H., um die alle durchzusehen.

WTF, ich hab' euch doch die E-Mail genannt?!

Antwort: Ohne Kundennummer kann ich da leider nichts tun.

Ich: Dann lasst es sein.

2. Versuch: Chat auf Website. Hallo KI, ich erhalte Mails, die nicht für mich bestimmt sind.
Antwort: Dann sind Sie Opfer einer Spamattacke.
Ich: Die Mails sind von euch.
KI: Bitte weiterleiten an spamreport@blabla

PS: Der Hinweis, ich könne mich in die App einloggen und dort mein Problem schildern, hilft mir nicht, weil ich nicht Kunde bin und daher kein Login habe.

1. Versuch: Auf E-Mail antworten. "Hallo, ich bin nicht Peter."

Prompt kommt eine "Antwort" von Swissscom: Dieses Postfach wird leider nicht betreut.

Alle drei Punkte treffen auch auf mich zu. Macht euch aber keine Sorgen, alles gut hier.

Das ist ganz übel bei Etsy.

Würde ich jetzt nicht so sagen. Manchmal kann auch ein Abrakadabra hilfreich sein. ;-)