4) nur mit Arztbrief sei eine Behandlung möglich
5) man habe das Wartezimmer voll, da würden 40 Leute warten, da kann man nicht für jeden telefonieren

Als ich in der Praxis verärgert anrief und nachfragte, warum man sich weigere, poststationäre Patienten zu behandeln hieß es nur:

1) ich solle gefälligst freundlich sein
2) als Kollege solle ich Verständnis haben
3) was es solle, so mit der Arzthelferin umzugehen

Mutter solle zum KH fahren und sich dort um den Brief kümmern, danach könne sie nocheinmal vorbeikommen.

Aufgrund der Lungenentzündung ist meine Mutter jedoch kaum in der Lage die Treppe zur Praxis hochzugehen.