Melhor é relativo. Certeza que outros objetivos de alguns é o melhor mesmo. Nada como pessoas que obedecem cegamente.

Do jeito que usamos atualmente não. Se bem me lembro a ideia original era usar como gancho de conversa, pro dev ir até a pessoa mapeada na história e entender o processo durante o desenvolvendo. Com uma terceira pessoa escrevendo e colocando todos os caminhos pro dev ficar na caverna não funciona.