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アマゾン、配送パートナーに感謝を伝える「ドライバーさんにありがとうキャンペーン」。「ありがとう」に応じて1回あたり500円を支払い
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アマゾン、配送パートナーに感謝を伝える「ドライバーさんにありがとうキャンペーン」。「ありがとう」に応じて1回あたり500円を支払い

感謝を伝える方法は2つ。1つ目は「Alexa」搭載デバイスで「アレクサ、ドライバーさんにありがとう」と話しかける方法。2つ目はAmazon.co.jpやAmazonショッピングアプリで「ドライバーさんにありがとう」と検索する方法。

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December 24, 2025 at 12:46 AM

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Amazonの2025年物流・配送拠点、サービスの拡大などまとめ
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Amazonの2025年物流・配送拠点、サービスの拡大などまとめ

アマゾンジャパンは2025年、西日本最大規模となる「名古屋みなとフルフィルメントセンター（FC）」の稼働をはじめ、全国6カ所での新たなデリバリーステーション（DS）の開設など物流体制の拡充を進めた。

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December 24, 2025 at 12:16 AM

ネットショップ担当者フォーラム編集部

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ヤマト運輸の国際宅急便とUPSワールドワイド・エクスプレスセイバー（WWX）、年末年始期間は配送の遅れが生じる可能性
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ヤマト運輸の国際宅急便とUPSワールドワイド・エクスプレスセイバー（WWX）、年末年始期間は配送の遅れが生じる可能性

年末年始期間中は、通関業務の休業や取り扱い荷物量の増加により、輸出作業の混雑が見込まれている。

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December 23, 2025 at 11:46 PM

ネットショップ担当者フォーラム編集部

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【2025年のEC業界総まとめ】発表！ネットショップ担当者フォーラム年間アクセスランキング。今年注目を集めた話題は？
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【2025年のEC業界総まとめ】発表！ネットショップ担当者フォーラム年間アクセスランキング。今年注目を集めた話題は？ | 週間人気記事ランキング | ネットショップ担当者フォーラム

本年2025年に公開された記事の中から、アクセス数の多かった上位100記事を発表します。編集部からのコメントも合わせてお楽しみください。

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December 23, 2025 at 11:16 PM

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データを見て変化を捉え、要因を考える――データ活用で本当に大切なこと
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データを見て変化を捉え、要因を考える――データ活用で本当に大切なこと | 強いEC会社を支えるネットショップ担当者を作る人財育成講座 | ネットショップ担当者フォーラム

EC事業の内製化を目標に、ECマーケティングに関連するテーマを設定し、判断をするための考え方を解説します【連載21回目】

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December 23, 2025 at 11:01 PM

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ヤマト運輸、宅急便など荷物の配送で遅れが生じる可能性。年末年始の交通集中による渋滞の発生で
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ヤマト運輸、宅急便など荷物の配送で遅れが生じる可能性。年末年始の交通集中による渋滞の発生で

ヤマト運輸は年末年始の配送遅延の可能性と一部営業所での窓口受付業務の休業や営業時間の短縮について案内している

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December 23, 2025 at 10:46 PM

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メルカリが開始したリアルタイムサポート「チャットサポート」の特長＋安心・安全な取引環境構築の施策まとめ
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メルカリが開始したリアルタイムサポート「チャットサポート」の特長＋安心・安全な取引環境構築の施策まとめ

メルカリは2024年11月以降、安心・安全に関する対策を継続的に強化してきた。「チャットサポート」は取り組みの一環となる

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December 23, 2025 at 10:30 PM

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エアークローゼット、スタイリング体験を贈れるデジタルギフト「エアクロギフト」を提供。顧客の裾野を広げる仕かけとは？
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エアークローゼット、スタイリング体験を贈れるデジタルギフト「エアクロギフト」を提供。顧客の裾野を広げる仕かけとは？

エアクローゼットにとって、2016年に展開したギフト施策に続く、ギフトサービスの展開。女性顧客を中心に「自分が体験して良かったことを贈る」というニーズに焦点を当てる。「airCloset」の直接の利用者以外の顧客による利用拡大を図る

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December 23, 2025 at 10:30 PM

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利用するSNSの上位は「LINE」「YouTube」「Instagram」。情報検索は検索エンジンが8割超、生成AIに質問が約29%に急上昇
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利用するSNSの上位は「LINE」「YouTube」「Instagram」。情報検索は検索エンジンが8割超、生成AIに質問が約29%に急上昇

同調査は2013年から毎年実施されており、今回で10回目。スマートフォンの利用実態や旅行消費行動の変化に加え、AIや無人サービスに対する関心など、消費者の最新動向を把握することを目的としている。

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December 23, 2025 at 12:16 AM

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「AOKI公式オンラインショップ」にAIエージェントを導入
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「AOKI公式オンラインショップ」にAIエージェントを導入

AOKIが導入したAIエージェントは、ユーザーの閲覧履歴やクリック動作といった行動データをAIが記憶・分析し、個々の嗜好に合わせた商品をリアルタイムで提案する仕組み。

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December 22, 2025 at 11:46 PM

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「努力」とは果たして何なのか？「ラーメンを長く食べ続ける」ために継続し続けた事例に学ぶ【ネッ担まとめ】
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「努力」とは果たして何なのか？「ラーメンを長く食べ続ける」ために継続し続けた事例に学ぶ【ネッ担まとめ】 | 新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム

ネットショップ担当者が読んでおくべき2025年12月6日～12月21日のニュース

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December 22, 2025 at 11:46 PM

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ファーストリテイリング、新卒社員の初任給を引き上げ。グローバルリーダー候補は37万円、地域正社員は28万円
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ファーストリテイリング、新卒社員の初任給を引き上げ。グローバルリーダー候補は37万円、地域正社員は28万円

グローバルリーダー候補の初任給（月額）は現行の33万円から37万円へ約12％増額、年収目安も約526万円から約590万円へ引き上げる。地域正社員の初任給（月額）は25万5000円から28万円へ約10％増、年収目安も約407万円から約447万円へ増額する。

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December 22, 2025 at 10:46 PM

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買い物で口コミを参考にするは94%。信頼できる投稿は「具体性」「写真・動画付き」。ネガティブ投稿への企業返信をチェックするは67%【口コミ影響力調査】
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買い物で口コミを参考にするは94%。信頼できる投稿は「具体性」「写真・動画付き」。ネガティブ投稿への企業返信をチェックするは67%【口コミ影響力調査】

調査によると、消費者がポジティブな口コミを書こうと思うきっかけは「対応が丁寧だった」「サービス・商品が想像以上だった」が大多数だった。期待を超える体験が良い口コミにつながっていることがわかった

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December 22, 2025 at 10:30 PM

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ECサイトの遅延・エラー発生時、6割以上が“静かに離脱”。別のECサイトで買い物は4割超【トラブル時の消費者調査】
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ECサイトの遅延・エラー発生時、6割以上が“静かに離脱”。別のECサイトで買い物は4割超【トラブル時の消費者調査】

調査結果によると、トラブル発生から3時間経過で約7割の消費者が離脱するが、事業者側が3時間で解決できているケースは約1割にとどまる。また、トラブル発生時の行動は「全く問い合わせない」人が最も多く、39.4%となっている

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December 22, 2025 at 10:30 PM

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AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション
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AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション

なぜ施策をすぐに実行できないのか？ AI時代のEC戦略とは？ Shopify Japanが解説

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December 22, 2025 at 10:16 PM

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偏愛消費の「経験あり」は約9割、きっかけは6割以上がSNS。約7割が「Instagram」を日々の情報収集に利用
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偏愛消費の「経験あり」は約9割、きっかけは6割以上がSNS。約7割が「Instagram」を日々の情報収集に利用

BASEの調査結果では、全体の89.5%が偏愛消費を経験していると回答。特に20代以下では96.6%、30代では95.3%と、若年層ほどその傾向が強い。

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December 22, 2025 at 12:46 AM

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yutori、ファッションIPビジネスとグローバル展開を加速へ。アカツキとGPS HD、MNIFと資本業務提携
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yutori、ファッションIPビジネスとグローバル展開を加速へ。アカツキとGPS HD、MNIFと資本業務提携

yutoriは、IPの企画・開発などを手がけるアカツキ、人気キャラクターなど各種IPのグッズ企画・販売を行うGPS HOLDINGS、繊維商社のMNインターファッションの3社と資本業務提携する。

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December 22, 2025 at 12:16 AM

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購入後のユーザーと接触機会を増やして印象UP＋リピート購入につなげる。定型メール見直し、同梱物を工夫しよう
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購入後のユーザーと接触機会を増やして印象UP＋リピート購入につなげる。定型メール見直し、同梱物を工夫しよう | 『売れる！ EC事業の経営・運営ネットショップ担当者、チームのための成功法則。』ダイジェスト | ネットショップ担当者フォーラム

『売れる！ EC事業の経営・運営ネットショップ担当者、チームのための成功法則。』（坂本悟史／コマースデザイン著インプレス刊）ダイジェスト（第16回）

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December 21, 2025 at 11:01 PM

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物流関連法改正の対応3割超が「未対応」、物流企業のDX・デジタル化が進まない要因はコスト・人材と「紙・FAX・電話への依存」
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December 21, 2025 at 10:31 PM

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ペットゴー、犬の預かりサービス運営のDogHuggyを3300万円で買収。ペット関連ビジネスを加速・拡大
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ペットゴー、犬の預かりサービス運営のDogHuggyを3300万円で買収。ペット関連ビジネスを加速・拡大

ペットゴーは、ペットと暮らす日常全体をカバーするプラットフォーム企業への成長をめざし、ペット関連ビジネスを展開する企業の買収を進めている

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December 21, 2025 at 10:16 PM

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国内初の介護美容分野専門ECサイトがオープン。超高齢社会のウェルビーイングなニーズに応える「MIRAI++ SHOP」とは？
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国内初の介護美容分野専門ECサイトがオープン。超高齢社会のウェルビーイングなニーズに応える「MIRAI++ SHOP」とは？

プロの介護目線で選び、衛生面や使いやすさに特化した商品をラインアップする。高齢者のQOL向上に資するECサイトをめざすという

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December 21, 2025 at 10:16 PM

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オイシックスがメインスポンサーの野球チームに桑田真澄氏がチーフ・ベースボール・オフィサー就任、計18品が入った「桑田真澄氏CBO就任記念おためしセット」を限定販売
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