Guter Hinweis, wird erledigt.
Hatte ich beim schnell posten in der Bahn nicht bedacht. :)

alles per Fax zu schicken wie in den 90ern oder wegen jedem Schreiben mit den Klient*innen zum JC zu fahren.

Post kommt oft nicht ab und dauert lange und ähnlich wie beim "Hausbriefkasten" haben wir keinen rechtssicheren Nachweis der Zustellung.

Es ist zum Verzweifeln.
Digitalisierung 2025.

Wir haben keinen Zugang zu Jobcenter.digital und grade im Bereich der Wohnungsnotfallhilfe haben viele Menschen keine Zugangsdaten, kein Smartphone oder sind damit überfordert.

Wir brauchen aber schnelle und rechtssichere Wege um Unterlagen zu übermitteln.

Es bleibt also nur..

Und je nach Bezirk sind die dann auch mehr oder weniger erfreut darüber, dass wir mit Klient*innen dadurch das Vergabesystem eigentlich umgehen.

Aber da die Vergabe einer Wohnung manchmal davon abhängt, in welchem Bezirk man gemeldet ist, können wir damit gut leben. :)

Da widersprechen sich die Bezirke teilweise auch. Aus unserer Praxis kann ich aber sagen, dass es durchaus sinnvoll sein kann die GMS-Unternehmen anzuschreiben. Haben wir auch viele Jahre nicht gemacht, wir haben damit aber wieder angefangen und hatten teilweise schon Erfolg!

mittlerweile mehrere Mahnungen der Hausverwaltung erhalten, hat große Angst seine Wohnung zu verlieren und wir sind alle nur noch frustriert von den neuen Zugangsvoraussetzungen der Jobcenter.

Bürger*innennähe sieht anders aus. Das kann Existenzen zerstören.

2 Monate lang (!) nicht bearbeitet und erst nach mehreren Nachfragen, bekamen wir die Info, dass einscannen nicht reichen würde und das ja im Original vorliegen müsse (einziger Fehler: Uns hatte der Klient rückgemeldet, er habe es abgebeben).

Nun also alles von vorne, F. hat ⤵️

mussten wir nochmal 2 Wochen auf neue Unterlagen warten und Herr F. ist direkt zum JC gegangen um sie abzugeben.

Die Mitarbeiterin vor Ort hatte ihn auf die Tablets verwiesen. Er könne das ja einscannen und damit sei alles erledigt. Hat er getan.

Das wurde dann wieder ⤵️

um die Antragsunterlagen zuzusenden. Diese haben wir gemeinsam mit Herrn F. sofort fertig gemacht und per Post abgeschickt. Diese müssen nämlich im Original vorliegen.

Nach 4 Wochen dann unsere Nachfrage, wie der Stand ist. Als Antwort kam "Nö, wir ham nüscht bekommen".

Also ⤵️

das führen kann, sieht man sehr gut am Beispiel von Herrn F.:

Herr F. hat nach vielen Jahren Wohnungslosigkeit eine Wohnung gefunden und dafür im vor 4 Monaten die Kaution als Darlehen beantragt.
Der ganze Prozess war sehr langsam, weil das JC hier bereits 3 Wochen benötigte ⤵️

abgeschaltet, was uns als Sozialarbeiter*innen große Probleme bereitet. Wir nutzen daher wieder das Fax als Möglichkeit Dokumente rechtssicher zuzustellen (Back to the 80s).

Der Postweg ist hier meist zu unsicher und innerhalb Berlins auch manchmal tagelang verzögert. Wozu ⤵️

können nicht mehr gegen Bestätigung abgebenen werden. Man kann sie dann teilweise vor Ort einscannen, mit Tablets abfotografieren oder in den Briefkasten werfen.
Ansonsten bleiben als Zugang nur noch das Online-Portal oder die Hotline. Auch Mailadressen werden nun nach und ⤵️

Tut mir auch leid, da nun keine bessere Antwort geben zu können. Aber bei solchen Vorgängen ist es tatsächlich sehr schwer bis unmöglich öffentlich etwas dazu zu sagen.

Viele Grüße
Markus (Socialmedia-Mensch von MyWay)

Hallo,
ich konnte mir inzwischen einen ungefähren Überblick verschaffen, worum es geht.
Das ist ja bereits ein etwas länger währender Konflikt, bei dem eine öffentliche Auseinandersetzung wohl zu keiner Lösung beitragen würde.
Und nicht zuletzt aus Datenschutzgründen können wir da nichts zu sagen.