なんでやろ🤔💭‬
iPhoneはSIMロック解除の手続き後に他社SIM刺せば解除できる仕様だから基本大丈夫なはずなんだけど…
回線ソフトバンクだっけ？もしかしたらソフトバンク回線を使うためのプロファイル設定とかが必要な可能性もあるからどちみちショップ持って行って見てもらう方が安心かもしれない

iPhone12よりも前かな？
おそらくSIMロック解除ができてないだけだからショップ持っていけばできるはず