Ich denke Du meinst die standardisierte Abfrage, die den Handlungsspielraum einschränkt. Bei der strukturierten Abfrage sind Abweichungen zum Fazit durchaus erlaubt, ist zumindest bei uns so.
Im übrigen wird bei uns die App "Mobile Retter" genutzt und hat sich schon mehrmals bewährt.

Denen malt irgend jemand immer eine Eins vor die Prozentzahl ihrer Umfragewerte. Außer mit der Einnahme von Drogen, lässt sich sonst nicht soviel Selbstbewusstsein erklären.