Consultez notre page de conseils pour vous préparer à une panne. 👇

Les arbres et les branches à proximité du réseau pourraient ainsi briser et entrer en contact avec les fils ou encore tomber sur le réseau. Les conditions météo pourraient nuire aux déplacements et aux interventions, mais nos équipes sont mobilisées et prêtes à intervenir de manière sécuritaire.

Le délai de rétablissement des pannes est mis à jour dans Info-pannes quand il est déterminé plus précisément par nos équipes sur le terrain. Merci de votre patience ! pannes.hydroquebec.com/pannes/

La grande majorité des pannes restantes seront réglées aujourd'hui. Certains cas plus difficiles, comme des résidences secondaires dans des régions fortement boisées et difficiles d'accès pourraient voir le courant rétabli seulement demain.

Il reste autour de 700 pannes touchant entre 1 et 100 clients : ce sont 700 endroits où les équipes vont devoir se rendre aujourd'hui pour ne rétablir qu'un à 100 clients à la fois. Les équipes devront donc se déplacer plus souvent pour des opérations plus complexes rebranchant moins de clients.

Nous faisons toujours appel depuis hier aux équipes de monteurs de transport, aux équipes-écoles, à des entrepreneurs privés et à des équipes de compagnies d'électricité municipales, qui sont venues prêter main-forte à nos équipes habituelles.

Les régions les plus touchées actuellement sont la Montérégie, Lanaudière, le Saguenay-Lac-Saint-Jean, le Centre-du-Québec et Montréal. Nous avons depuis 6h ce matin plus de 500 équipes, donc plus de 1000 travailleurs, pour poursuivre les efforts de rétablissement.

La bonne nouvelle est que nous sommes conscients du fait qu'il y a du travail à faire. Nous avons fait de la qualité de service notre priorité #1. Nous investissons entre 4 et 5 milliards par année sur le réseau en ce moment, mais c'est un travail de longue haleine.

1. Il n'y a plus de feuilles dans les arbres pour capter autant d'eau et de neige.
2. La température étant plus froide, la neige est moins collante et lourde (neige mouillée = neige lourde).
3. Les branches plus fragiles ont déjà brisé au début de l'hiver.

La même bordée de neige plus tard dans l'hiver n'aurait clairement pas le même impact. Pourquoi?

Ce que ça change : un mois plus tard, il y a moins de feuilles dans les arbres. Les feuilles absorbent de l'eau et permettent à la neige de s'y coller en plus grande quantité, augmentant le poids et faisant briser des arbres et des branches, lesquelles entrent en contact avec le réseau.

Merci du rappel pour le Alt text. On le considérera la prochaine fois. 😅

Nous avons notamment intensifié nos efforts en maîtrise de la végétation, avec l'abatage de plus de 75 000 arbres à risque en 2024 (ce sera plus de 85 000 cette année), et le dégagement de 230 000 portées de lignes.

Sur l'horizon de notre plan, on parle d'investissements de 45 à 50 G$ pour assurer la fiabilité de notre réseau, dont de 8 à 9 G$ pour le réseau de distribution. Nous souhaitons réduire le nombre de pannes de 35 % d’ici 7 à 10 ans. C'est 4 à 5 milliards par année investis en fiabilité du réseau.

Non. Ce n'est pas acceptable et on travaille clairement à diminuer à la fois le nombre de pannes et leur durée.

L'amélioration de la qualité de service est la priorité #1 de notre Plan d'action : www.hydroquebec.com/a-propos/pub...

Vous pouvez vous inscrire sur Info-pannes pour recevoir une notification lorsque de l'information sera disponible pour votre adresse : pannes.hydroquebec.com/pannes/

Plus de 1000 personnes sont sur le terrain ce matin afin d'évaluer les dégâts et intervenir le plus rapidement possible pour effectuer les travaux. Soyez assuré que nous ne vous avons pas oublié et nos équipes poursuivront le travail jusqu'à ce que tout le monde ait retrouvé le service.

Nous sommes désolés si vous êtes toujours en panne. Il y a présentement un très grand nombre de clients en panne. Il n'est malheureusement pas possible d'intervenir en même temps partout sur le réseau.