¿Cómo consigue una campaña de publicidad que una marca pierda 1.400 millones en ventas en tan sólo un año?

A lo largo de 2023 Bud Light, que llevaba años siendo la marca de cerveza más consumida en EEUU, perdió un 30% de sus ventas y cayó hasta el tercer puesto del ranking.

De igual manera Musk aprovecha cualquier oportunidad para hablar del éxito de Twitter y su crecimiento bajo su liderazgo con el objetivo de señalar que la red social está más de moda que nunca, aunque fuentes externas confirmen una y otra vez que no es cierto.

3) Elon busca que la gente utilice únicamente Twitter y para ello tuitea o retuitea cualquier consejo o iniciativa que construya en esa dirección. La idea es sencilla: solo Twitter es una fuente confiable de información.

Otro hecho a destacar es que Elon retuitea constantemente a los seguidores que generan o replican este tipo de mensajes, para generar la sensación de “movimiento popular” que transmite mucha más fuerza que si solo lo comunicase él mismo.

2) Con “You are the media now”, Elon se pone el traje de liberador que está luchando por devolver a la gente la voz que había perdido.

Además una gran parte de sus tuits están enfocados a defender la libertad de expresión, un derecho que según su punto de vista está siendo constantemente atacado.

1) Elon acusa a los medios tradicionales de ser mentirosos y manipuladores, se ríe de ellos por su descenso de audiencia y su aparente falta de relevancia y les culpa de querer controlar a la audiencia y de buscar ser los únicos dueños de la narrativa.

Hay que tener en cuenta además que desde febrero de 2023 se sabe que Elon ha amplificado artificialmente su alcance, y se calcula que sus tuits son vistos por el 90% de los usuarios de su red social, independientemente de que le sigan o no.

Desde hace muchos meses, Musk está lanzando un enorme volumen de tuits. Una importante parte de ellos conforman una estrategia de mensajes muy enfocada a construir la idea de que Twitter es el mainstream y es la única alternativa confiable para informarse.

Elon Musk ha lanzado 500 tuits en una sola semana.

100 de ellos los ha dedicado a intentar convencer a todo el mundo de 2 cosas: que Twitter es la única fuente fiable de información y que la mayoría de la gente piensa lo que se lee en su red social.

¿Qué está diciendo para conseguirlo?

Por eso Twitter se ha convertido en un generador de ira cuyos autores buscan simplemente recaudar ingresos. Y si bien es cierto que en esta red social siempre han existido usuarios polémicos, incentivarlo con dinero ha supuesto una auténtica explosión de este tipo de contenido.

Por eso una de las maneras más obvias de generar interacciones es el contenido erótico / pornográfico. En junio de este año Twitter cambió sus normas de uso permitiendo este tipo de contenido, que se ha multiplicado desde entonces.

Éste es el modelo de las emociones del psicólogo James A.Rusell. James defiende que todo lo que sentimos puede clasificarse en base a 2 ejes: uno que indica cómo nos hace sentir una emoción (de negativo a positivo) y otro que mide cuánto nos motiva a actuar (de pasividad a actividad).

Esto llevó a Musk a acelerar el lanzamiento de Twitter Premium, el servicio de suscripción mensual. Y para atraer suscriptores de pago, Elon anunció que Twitter iba a compartir parte de sus beneficios con los usuarios que creasen contenido en la red social mientras pagasen el Premium.

Obviamente estos resultados horribles se reflejaron en la evaluación de la compañía: si bien Twitter dejó de cotizar en bolsa tras la adquisición de Musk, los expertos calculaban que la compañía valía en mayo de 2023 un 66% menos que su valor de compra.

En lo relativo al crecimiento de usuarios, las noticias tampoco eran buenas: Twitter apenas ha crecido desde la compra de Musk y, de hecho, ha frenado su adquisición de nuevos miembros. Y hay que recordar que en comparación con Instagram o Tik Tok, Twitter es una red social muy pequeña.

Esta decisión tuvo graves consecuencias: decenas de grandes anunciantes retiraron su inversión en la plataforma. En sólo 10 meses, los ingresos publicitarios de Twitter en EEUU habían descendido un 50% (y la publicidad suponía un 90% de los ingresos de Twitter).

Hace 15 días hablé en mi newsletter sobre cómo Elon Musk en solo 2 años ha cambiado Twitter para siempre, al incentivar económicamente el contenido intrascendente, pornográfico o de odio.

Creo que una buena manera de llegar a Bluesky es recuperar este tema: los incentivos perversos de Twitter.