Adoro muito esse filme. Tudo ali.

Acho que é um sinal de empatia, mesmo que não tivessem na época. Im "sinto muito" se diz até para alguém que perdeu um parente, e não quer dizer que se teve alguma culpa nisso.

Hum, sim. Mas não dá pra saber se o "sinto muito" não foi dito antes (offline) ou se não tinham entendido tudo da mesma forma.

Entendi que o "sinto muito" era pela dor e sofrimento que tudo causou nela. É possível dizer "Sinto muito que você tenha entendido assim, mas não foi bem assim que aconteceu".