Provide on-site real assistance… telling people to “use the app” is not a solution for everyone. Offer reasonable solutions in the event of a cancellation. Explain how refunds work.

… and all the other planes flew. There was a lack of assistance in re-planning the trip and I was offered a terrible alternative that cost me money, time and stress.
How to improve the service?
Be honest and treat your customers like human beings. (continua)

Io voto palestra (ottima come sfogo post lavoro, vedi gente, ti stanchi fisicamente cosi dormi anche meglio…) e, al più, un amarino pre nanne 🤣

Il mio cavallo di battaglia per le emergenze. Un poco secca, ma con un gelato d’accompagnamento… 🤤

Potresti fare la torta russa (di verona?). Anche se vedendo ora le dosi, ne potresti fare tipo 8. 😅

A trovarli, ora solo di bamboo che non tagliano niente signora mia. 🤣

Troppo avanti! Io ero già pronto col mortaio per il pesto (e bilancino)

Sto rivalutando lo stato di ansia del “tagli tu la torta?”

Vero, ma ogni tanto bisogna andare oltre e passare al tasto blocca/incenerisci.

O direttamente l’ufficio,no?

Ho risolto. Due ore di affiancamento per prenotare le cose fondamentali. Non tutto, ma l’ansia è calata 🤣

Ma non è meglio usare la stessa per tutto? Cosi non serve usare un altro post-it. Problema risolto.

*Guarda il cassetto pieno di tisane e tè
(D’altronde è l’unico modo per invogliarmi a bere, altrimenti arrivo a sera con i soli caffè della colazione e della macchinetta di lavoro)

Non è già questo il side? 🤔