Auch verbale und emotionale Gewalt ist Gewalt. In vielen (öffentlichen) Räumen werden solche Verhaltensweisen relativiert und normalisiert. Wachstum und Entwicklung werden in solchen Räumen verunmöglicht. Was braucht es, um das zu ändern?

Ja. Mache ich in so einem Fall auch tatsächlich. Der "freundliche" Mitarbeiter an der Rezeption hat mich abperlen lassen. Meinen Hinweis, die Rückmeldung weitergeben zu können ebenso.