Já atendi a um chamado parecido, há muitos anos atrás. O mouse era de bolinha e estava "engasgando". O Mousepad era parecido com esse. Será que era a mesma usuária?

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Esses dias levei uma passageira mexicana que estava inconformada que o chamamos de "Sr. Madruga" ao invés de "Senhor Ramón".