Un seul prérequis à la médiation familiale : le vouloir. La médiation est en effet une démarche volontaire et consentie. Sans cela, elle ne peut exister.

Grâce à des partenariats sociaux ou institutionnels, la médiation est un dispositif accessible aux revenus les plus modestes. Le temps de la médiation est aussi un processus court : on n'entre pas en médiation comme on entre en psychanalyse ou en thérapie.

Dans toutes les situations affectant une famille, la médiation peut être une réponse adaptée. Le médiateur, par son écoute, sa bienveillance, sa neutralité, aide à reprendre le dialogue et permet aux familles d'élaborer leurs propres solutions, celles qui leur correspondront le mieux.