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ファッション、映画、音楽が好きです。夫と🐱と3人暮らし
昨日で仕事納めの人が多いのかな。年末年始はシフト希望に制限があるので、しっかり考えて有休と組み合わせることで、長めのお休みを取ることができるのですが、そのへんまだまだ🐣な自分、上手く取れないまま申請締め切りになってしまった。申請しなければ容赦なく出勤になるけれど、なぜかそれでも今年は31〜1.2とお休みになっていた。良かった〜。というわけで、今年は12/30が仕事納めです😂
December 27, 2025 at 7:05 AM
昨日は仕事場の方と4人で忘年会でした。会社のあれこれ、あの人はこの人はといろいろ聞き楽しかったのですが、そうなんですねー、以上。って感じで、自分はそんなに人に興味がないのかなぁとあらためて思いました。でも皆さん10年以上勤務の方なので、死活問題というか自分に降り掛かってくるから興味を持たざるを得ないのか?
December 23, 2025 at 11:49 PM
昨日は同じお客様の対応をずっとしていて、前回の対応者と言っていることが違う(間違った案内だった)納得いかないというあるあるなやつで、でも普通に考えたらこちらも間違ってはいないけど、いかんせん前回できます、大丈夫ですと言っているので間違っていたことのお詫びから始まり、でもこのような対応になりますとお伝え。こういう時にマニュアル通りの対応してんじゃねーよ!と言われるやつ。いやいやマニュアルに沿って対応するのが仕事でして。
押してもだめなら引いてみなという事で、あらためてこちらからお電話しますで終了。もっとはやくにこれを言えばよかったと落ち込み。
December 8, 2025 at 7:45 AM
仕事場のクリスマスパーティーがあり、今年は欠席でもいいかなと思ったけど、ホテルでパーティーやるとか今年で最後になるかもしれないからぜひ出席でと上の人から言われて今年も出席になりました。
ドレスコードがあって今年はコーポレートカラーを身に付けてとのこと。私、こんなにファッションが好きだけどカラーが切り口のスタイリングがめっちゃ苦手でして。色に意味を見出すのが全く思いつかない。とりあえずエクストリームカシミアのイエローのニットを調達してみたけど、これをどうしたらいいのだ?って感じ。せっかくおしゃれできる機会だからどうにかしたいがどうしたらいいのか〜
December 6, 2025 at 10:48 AM
今日は早上がりでした。なんかぼんやりする時間が欲しくて帰り道にあるサイゼリアでちょい飲み🍷なんがもやもやしてたのでワインおかわり〜😝
思えばもう来年の5月でこの会社で2年経ちます〜。このお仕事ってやりたくない職種ベスト5に入る感じですが、自分の所で完結するのが基本だからか、頼まれたりとかそういうのが殆ど無いのがいい所です。どこの職場でもいる息をするように人に頼んでくる人にストレスを感じていたので、頼まれやすい自分にはそういうのが無いのはほんといい。
December 3, 2025 at 8:32 AM
4連勤で1日お休み挟んで出勤した所、またまた来ためんどくさ案件。あ〜もう終わったなと思ったけど、その中でもラッキーなことがありなんとか完了。
朝礼でAIのカスタマーサポートがパワーアップしますとお知らせもあったので、人間要らなくなるかもな〜と思ったのですが、こういう対応もAIができる日が来るのかなぁ。
October 31, 2025 at 9:10 AM
某ヒルズにお住まいの方の案件があったのですが、なんかな〜なんかな〜でした。そんなにそんなになのかよう!(何を言ってるのかわかならい笑)
October 28, 2025 at 11:45 PM
久々に4連勤で疲れるな〜と思っていたところ、2日続けてめんどくさい案件にあたりとても疲れました。お客さんとこちらのどちらにも非があるのかはっきりしていれば基本的な対応は決まっているけれど、いろんな事が噛み合わずとちらも悪いみたいな時が難しい。
よかれと思っていろいろ手配したことが裏目にでたりなどなど…。
丁度、個人ミーティングで時間短縮をするにはどうしたらいいかなんて言われていたので、対応しながら、ああまたこれで成績がさがるな〜せっかくいい調子だったのにとどんよりでした。
October 28, 2025 at 11:43 PM
会社で新しいシステムが導入されて、使わないと慣れないしと、しぶしぶ使っていたら、よく使った上位に入ったらしく沢山使ってくれてありがとうとご褒美にスタバのギフトカードをいただいた。こんなんで騙されないぞ〜と嬉しくもなかったけど、そういえば5月くらいにも貰ったのだったと思い出して今日ギフトカード使ってみました。スタバどこも混んでいるけど、仕事帰りの商業施設のスタバは並んだりもせず快適。フラペチーノなんて何十年ぶりに飲んだ😂
September 29, 2025 at 10:46 AM
昨日から定時が30分早くなりました。上手く行けば1時間近く早く上がれるので疲れが全然違う。
お客様対応がどうというよりも、人件費の削減という意味の方が大きいのではとも思うけど、ぜひこのまま続いて欲しい。
July 2, 2025 at 5:21 AM
今日はショート勤務やっとリベンジできました🥳
June 25, 2025 at 8:24 AM
職場はフリーアドレスで、私たちはここに座ろうねーと、先輩のお姉さまに言われるがまま同じ席に座っていたのですが、数日前に突然お姉さまにプイッとされてしまい1日不愉快だったので、今日は思い切って新しい席デビューしました。大御局様に嫌われたらこれからやっていけるのか…
June 25, 2025 at 8:10 AM
昨日はパン教室2回目でした。といっても仕事場の方が先生の免許を持っていて自宅で一緒にパンを作って食べる的なやつ。(もちろん参加費がかかります)
仲良くしてる人から、自分1人では行きづらいので一緒に行きませんかとお誘い頂いたので参加することになりました。
仕事場の先輩に教わるので、まるで仕事の日じゃん!と正直憂鬱ではあるのですが、でも焼きたてのパンがそりゃあおいしくて、プラスマイマスゼロになるくらいです。昨日はメロンパンとハムマヨパンを作りました。
June 19, 2025 at 12:14 AM
4月5月と繁忙期だったけど、6月は落ち着くからかお休み多めで嬉しい。しかも来月から営業時間が1時間短くなり、定時も30分前倒しになる事が突然発表されました。お金は減るけど、今までが長すぎなので全然良いです
June 4, 2025 at 2:12 AM
3ヶ月前もまったく同じ事を言ってて進歩なし。悲しい😭
今日は今月最後のショート勤務だったから楽しみにしてたのに、退勤の20分前位に面倒案件引いてしまい、終わった頃にはもう暗くなっていた。しょうがない、しょうがないけど悲しすぎた。
May 28, 2025 at 10:59 AM
今日は今月1回だけのショート勤務でのんびりお茶して帰ろうと楽しみにしてたのに、最後の30分で重め案件を引いてしまい、必死こいて終わらせようとした所最後にシステムのエラーでデータが保存できないという、もうなんともなんだかなぁであった。思わず、私今日はショートだったんですけど!と言わずにはいられなかった。だって通常勤務よりも残業代の方が割り増しなんだからさ、引き継ぎのシステム作ってくれ!とあらためて思うのでした
May 28, 2025 at 9:49 AM
しかも朝からハード案件にぶち当たり、ご立腹なお客様に折り返し連絡しなければならず、暴言を浴びてもう帰りたいわーと思っていたけど、そのまま具合悪いですと帰ればよかったなぁ。
でも、対話を求める暴言ではないのでポカーンと聞いて一方的に保留にされ待っていたらブチっと電話切られたのでそのまま終了で、ある意味楽ではありました。
March 3, 2025 at 11:50 PM
昨日喉痛いなーって思いつつ仕事に行って、しかもまさかそんなに寒いと思わず若干薄着で完全に失敗しました。忙しい時期に申し訳ないけど今日は休みます。
March 3, 2025 at 11:44 PM
今日は今月最後のショート勤務だったから楽しみにしてたのに、退勤の20分前位に面倒案件引いてしまい、終わった頃にはもう暗くなっていた。しょうがない、しょうがないけど悲しすぎた。
February 26, 2025 at 10:23 AM
昨日はオンラインショッピングのクレーム。請求を翌々月にしたいから月明けに購入したのに、前月に請求が上がってる!とな。そういうシステム内のことは私たちはわかりませんが、どうやら決済は本国の時間らしい。日本との時差○時間で前日になった可能性大。おおお〜そんなの知らないし〜。
February 12, 2025 at 7:46 AM
こちらのアカウント、なんだか仕事のボヤキ用になってるなぁ🥲
今日は早上がりだったのに、そういう時に限ってやたら時間がかかる案件にあたる。
あるあるらしいけれど、自分はあたったことの無い「店員の接客態度があり得ない」というやつです。思い当たるふしもあるので平謝り。
そもそもセルフサービスだからというのはお客さんには通用しない。むずかしいねー。
February 12, 2025 at 7:41 AM
前の職場はメールと電話両方だったので、対応終わったらヘッドセット外すのが何となくマナーっぽくなってたけど、ここの人たちはヘッドセット外さないんだなーって思ってたら、単にずっと電話が入っているからなのであった😂
February 10, 2025 at 12:08 AM
前から何となく思っていたけど、私は仕事中にお菓子を食べたり、合間に近くの席の人とおしゃべりしたりが苦手。
情報交換だったり、励ましあったりという意味では適度な会話は良いことなんだろうけど、どの職場にもいる、独り言のように「ああもう〇〇なんですけどー」という人を「どうされましたか」といちいちフォローするのもめんどくさい。
常に話したり、対応したり、食べたり、他の人の動向にアンテナはれる人はマルチタスクなのだろうか。そういえば自分は一度に色々やるのが苦手だった😂
February 10, 2025 at 12:04 AM
カスハラという言葉が提唱された時、小池さんがいう姿もあわせて何じゃそりゃと思ったけれど、日々クレーム対応していると「これをカスハラと言われたら心外です」的に言う人がいるので、「カスハラ」という言葉が浸透しているんだと思う。
もちろんこちらが悪いことが多数なので、カスハラなんて思いもしないのでカスハラと思われたくないと言われるとびっくりする。
February 9, 2025 at 11:54 PM
2月は閑散期というだけあって確かに対応も少なめだけど、でも休みが多いわけでもない。3月は地獄と聞くと余裕のある今月のうちにもっと色々できるようになっておかないとと思う。
追い詰められて闘うのが好きな人もいるけど、絶対そっちじゃない派です。ああ真面目な自分。
February 9, 2025 at 11:45 PM