ردت شركة سوني على اتهامات حكوم بأنها لم تتسرب بيانات حسابه بشكل متعمد، وأوضحت أن الحظر الذي فُرض على حسابه كان بسبب خرقه بعض القوانين الخاصة بالشركة، مثل فتح الحساب على عدة أجهزة وجمع التروفيز بسرعة غير طبيعية. كما أكدت سوني أنها رفعت الحظر عن حسابه، لكن دون منح أي امتيازات أو حزم ترويجية (النهائية)

حكوم اكتشف تسريب بيانات حسابه عندما لاحظ أن تفاصيل حسابه الشخصية، مثل معلوماته الخاصة وأنشطته على بلايستيشن، أصبحت متاحة على الإنترنت. بحسب ما ذكر، كانت هذه البيانات قد تم تسريبها من قبل أحد موظفي سوني، وهو ما دفعه لتوجيه الاتهام للشركة.

بدأت عندما فوجئ اللاعب الشهير حكوم بحظر حسابه على شبكة بلايستيشن بشكل مفاجئ ودون أي إنذار مسبق. هذه أثار جدلاً واسعًا في مجتمع اللاعبين، حيث ما أثار القلق هو أن هذا الحظر لم يصحبه أي تفسير واضح من شركة سوني في البداية، مما دفع حكوم للحديث علنًا عن مشكلته.