Utrechts Ombudsloket
@ombudsloket030.bsky.social
We zijn er voor alle Utrechters. Heb je een probleem met de gemeente. Weet je niet waar je terecht kan óf voel je je niet gehoord? Wij zijn er voor jou! Onafhankelijk en gratis.
Site: utrechtsombudsloket.nl
Telefoon: 030 286 10 70 (di-wo-do)
Site: utrechtsombudsloket.nl
Telefoon: 030 286 10 70 (di-wo-do)
We gaan weer op pad!
Dinsdag 2 september, Hart van Noord, Kanaleneiland, 11-12 uur.
Woensdag 3 september, Winkelcentrum Terwijde, 14-15 uur.
Donderdag 4 september, De Dreef, Overvecht, 9.30-10.30 uur.
Dinsdag 2 september, Hart van Noord, Kanaleneiland, 11-12 uur.
Woensdag 3 september, Winkelcentrum Terwijde, 14-15 uur.
Donderdag 4 september, De Dreef, Overvecht, 9.30-10.30 uur.
September 1, 2025 at 2:45 PM
We gaan weer op pad!
Dinsdag 2 september, Hart van Noord, Kanaleneiland, 11-12 uur.
Woensdag 3 september, Winkelcentrum Terwijde, 14-15 uur.
Donderdag 4 september, De Dreef, Overvecht, 9.30-10.30 uur.
Dinsdag 2 september, Hart van Noord, Kanaleneiland, 11-12 uur.
Woensdag 3 september, Winkelcentrum Terwijde, 14-15 uur.
Donderdag 4 september, De Dreef, Overvecht, 9.30-10.30 uur.
Van 1 augustus tot 25 augustus is het ombudsloket gesloten. Als u wilt dat we na de vakantie contact met u opnemen, stuur ons dan even een mailtje of vul het contactformulier in op onze website. utrechtsombudsloket.nl
August 1, 2025 at 9:31 AM
Van 1 augustus tot 25 augustus is het ombudsloket gesloten. Als u wilt dat we na de vakantie contact met u opnemen, stuur ons dan even een mailtje of vul het contactformulier in op onze website. utrechtsombudsloket.nl
Als ombudsman vind ik het belangrijk om niet alleen klachten over de gemeente te onderzoeken, maar ook om ervan te leren. Klachten zijn signalen. Ze laten ons zien hoe inwoners het contact met de overheid ervaren. Deze ervaringen zijn waardevol. utrechtsombudsloket.nl/blogs/leren-...
Leren van klachten samen met de gemeente Utrecht - Utrechts ombudsloket
Leren van klachten samen met de gemeente is belangrijk. Gebruik daarbij als uitgangspunt de beleving van de Utrechter.
utrechtsombudsloket.nl
July 17, 2025 at 12:28 PM
Als ombudsman vind ik het belangrijk om niet alleen klachten over de gemeente te onderzoeken, maar ook om ervan te leren. Klachten zijn signalen. Ze laten ons zien hoe inwoners het contact met de overheid ervaren. Deze ervaringen zijn waardevol. utrechtsombudsloket.nl/blogs/leren-...
Onderwijs heeft effect op je hele leven. Het is niet voor niets een internationaal kinderrecht. Als kind heb je school nodig om te leren, om samen naartoe te gaan om je sociale vaardigheden verder te ontwikkelen. Iedere thuiszitter is er één teveel. utrechtsombudsloket.nl/nieuws/thuis...
Thuiszitters, wat betekent dat? - Utrechts ombudsloket
Het woord thuiszitters roept verschillende beelden op. In dit geval gaat het om kinderen die geen gebruik kunnen maken van hun recht op onderwijs.
utrechtsombudsloket.nl
June 11, 2025 at 8:19 AM
Onderwijs heeft effect op je hele leven. Het is niet voor niets een internationaal kinderrecht. Als kind heb je school nodig om te leren, om samen naartoe te gaan om je sociale vaardigheden verder te ontwikkelen. Iedere thuiszitter is er één teveel. utrechtsombudsloket.nl/nieuws/thuis...
Plandelen tijdens de lunchpauze. Ook het Utrechtse ombudsloket doet mee met de eerste Utrechtse Plandelweek!
May 22, 2025 at 3:25 PM
Plandelen tijdens de lunchpauze. Ook het Utrechtse ombudsloket doet mee met de eerste Utrechtse Plandelweek!
Kom langs bij het Utrechts Ombudsloket, tijdens onze inloopspreekuren op dinsdag- en donderdagmiddag.
Of ontmoet ons in de wijk:
Woensdag 7 mei, 14 – 15 uur: Buurtspreekuur Terwijde, Winkelcentrum Terwijde.
Vrijdag 9 mei, 15 – 18.30 uur: Wijkproeverij De Uithoek, 2e Daalsedijk 2b.
Of ontmoet ons in de wijk:
Woensdag 7 mei, 14 – 15 uur: Buurtspreekuur Terwijde, Winkelcentrum Terwijde.
Vrijdag 9 mei, 15 – 18.30 uur: Wijkproeverij De Uithoek, 2e Daalsedijk 2b.
May 6, 2025 at 9:46 AM
Kom langs bij het Utrechts Ombudsloket, tijdens onze inloopspreekuren op dinsdag- en donderdagmiddag.
Of ontmoet ons in de wijk:
Woensdag 7 mei, 14 – 15 uur: Buurtspreekuur Terwijde, Winkelcentrum Terwijde.
Vrijdag 9 mei, 15 – 18.30 uur: Wijkproeverij De Uithoek, 2e Daalsedijk 2b.
Of ontmoet ons in de wijk:
Woensdag 7 mei, 14 – 15 uur: Buurtspreekuur Terwijde, Winkelcentrum Terwijde.
Vrijdag 9 mei, 15 – 18.30 uur: Wijkproeverij De Uithoek, 2e Daalsedijk 2b.
We zijn komende week niet goed bereikbaar.
Vanaf 6 mei zijn we er weer voor jou!
Vanaf 6 mei zijn we er weer voor jou!
April 24, 2025 at 3:32 PM
We zijn komende week niet goed bereikbaar.
Vanaf 6 mei zijn we er weer voor jou!
Vanaf 6 mei zijn we er weer voor jou!
Stadsgenoten moeten op de steun van de gemeente kunnen rekenen. Ombudsman Alma van Bommel doet daarom, in een opiniestuk, een oproep aan Den Haag om gemeenten te faciliteren. Zodat zij hun belangrijke werk kunnen doen voor (kwetsbare) inwoners. www.binnenlandsbestuur.nl/sociaal/laat...
Laat onze inwoners niet vallen
Met de bezuinigingen op gemeenten zullen kwetsbare groepen het extra zwaar krijgen, vreest de Utrechtse ombudsman Alma van Bommel.
www.binnenlandsbestuur.nl
April 16, 2025 at 11:03 AM
Stadsgenoten moeten op de steun van de gemeente kunnen rekenen. Ombudsman Alma van Bommel doet daarom, in een opiniestuk, een oproep aan Den Haag om gemeenten te faciliteren. Zodat zij hun belangrijke werk kunnen doen voor (kwetsbare) inwoners. www.binnenlandsbestuur.nl/sociaal/laat...
Ons pleidooi vandaag in het AD voor duidelijke communicatie van de gemeente. Een 'nee' met uitleg is beter dan mensen in onwetendheid laten zitten.
Ombudsman Alma helpt Utrechters die er niet uitkomen met de gemeente: ‘Het kan echt anders’
Ombudsman Alma helpt Utrechters die er niet uitkomen met de gemeente: ‘Het kan echt anders’
Inwoners kunnen sinds 2023 terecht bij het Utrechts ombudsloket als ze er bij een klacht of melding niet uitkomen met de gemeente. Mario hoopt dat zijn melding over parkeren - die al anderhalf jaar in behandeling is - nu eindelijk afgehandeld wordt. En hij is niet de enige die soms lang moet wachten.
www.ad.nl
April 14, 2025 at 2:13 PM
Ons pleidooi vandaag in het AD voor duidelijke communicatie van de gemeente. Een 'nee' met uitleg is beter dan mensen in onwetendheid laten zitten.
Thuiszorg is mensenwerk. Maar zijn er straks wel genoeg mensen om dit belangrijke werk te doen in onze stad? Ombudsman Alma van Bommel maakt zich zorgen hierover in haar nieuwste blog.
Bliep, bliep - Utrechts ombudsloket
De druk op de thuiszorg neemt toe. Thuiszorgmedewerkers geven duidelijk aan wat er mis is, toch verandert er weinig.
utrechtsombudsloket.nl
April 10, 2025 at 5:54 PM
Thuiszorg is mensenwerk. Maar zijn er straks wel genoeg mensen om dit belangrijke werk te doen in onze stad? Ombudsman Alma van Bommel maakt zich zorgen hierover in haar nieuwste blog.
Op donderdag 3 april is het ‘Wandel Tijdens Je Werkdag’’ in heel Nederland. Dit keer wandelen wij tijdens de lunch door Wijk C!
April 2, 2025 at 9:57 AM
Op donderdag 3 april is het ‘Wandel Tijdens Je Werkdag’’ in heel Nederland. Dit keer wandelen wij tijdens de lunch door Wijk C!
Dinsdag 1 april, 11-12 uur Spreekuur Hart van Noord, Buurtcentrum Kanaleneiland.
Woensdag 2 april, 14-15 uur Spreekuur Terwijde, Winkelcentrum Terwijde.
Donderdag 3 april, 9.30-10.30 uur Spreekuur Overvecht, De Dreef.
Woensdag 2 april, 14-15 uur Spreekuur Terwijde, Winkelcentrum Terwijde.
Donderdag 3 april, 9.30-10.30 uur Spreekuur Overvecht, De Dreef.
April 1, 2025 at 7:29 AM
Dinsdag 1 april, 11-12 uur Spreekuur Hart van Noord, Buurtcentrum Kanaleneiland.
Woensdag 2 april, 14-15 uur Spreekuur Terwijde, Winkelcentrum Terwijde.
Donderdag 3 april, 9.30-10.30 uur Spreekuur Overvecht, De Dreef.
Woensdag 2 april, 14-15 uur Spreekuur Terwijde, Winkelcentrum Terwijde.
Donderdag 3 april, 9.30-10.30 uur Spreekuur Overvecht, De Dreef.
'Zichtbaar dichtbij' is de titel van ons jaarverslag 2024. Ons team gaat veel de wijken in, om stadsgenoten te ontmoeten en van hen te horen wat er speelt. Wil je meer weten over deze aanpak? Kijk gauw op onze site: utrechtsombudsloket.nl/nieuws/jaarv...
March 25, 2025 at 2:59 PM
'Zichtbaar dichtbij' is de titel van ons jaarverslag 2024. Ons team gaat veel de wijken in, om stadsgenoten te ontmoeten en van hen te horen wat er speelt. Wil je meer weten over deze aanpak? Kijk gauw op onze site: utrechtsombudsloket.nl/nieuws/jaarv...
In onze agenda deze week:
* Woensdag 26 maart,14-15 uur Buurtspreekuur Parkwijk Zuid, Winkelcentrum Parkwijk.
* Donderdag 27 maart, 10-11 uur Spreekuur Transwijk, De Bijnkershoek, Van Bijnkershoeklaan 250.
Of loop gewoon even bij ons langs! Elke dinsdag- en donderdagmiddag, de Ganzenmarkt 3.
* Woensdag 26 maart,14-15 uur Buurtspreekuur Parkwijk Zuid, Winkelcentrum Parkwijk.
* Donderdag 27 maart, 10-11 uur Spreekuur Transwijk, De Bijnkershoek, Van Bijnkershoeklaan 250.
Of loop gewoon even bij ons langs! Elke dinsdag- en donderdagmiddag, de Ganzenmarkt 3.
March 24, 2025 at 10:37 AM
In onze agenda deze week:
* Woensdag 26 maart,14-15 uur Buurtspreekuur Parkwijk Zuid, Winkelcentrum Parkwijk.
* Donderdag 27 maart, 10-11 uur Spreekuur Transwijk, De Bijnkershoek, Van Bijnkershoeklaan 250.
Of loop gewoon even bij ons langs! Elke dinsdag- en donderdagmiddag, de Ganzenmarkt 3.
* Woensdag 26 maart,14-15 uur Buurtspreekuur Parkwijk Zuid, Winkelcentrum Parkwijk.
* Donderdag 27 maart, 10-11 uur Spreekuur Transwijk, De Bijnkershoek, Van Bijnkershoeklaan 250.
Of loop gewoon even bij ons langs! Elke dinsdag- en donderdagmiddag, de Ganzenmarkt 3.
In de eerste 2,5 maand van dit jaar kregen we 70 nieuwe meldingen binnen. 'Fijn dat mensen ons weten te vinden', aldus collega Tom. 'En dat ze ons hun verhalen toevertrouwen', vult collega Petra aan.
➡Heb jij een probleem met de gemeente? Kom langs, bel of vul het formulier in op onze site.
➡Heb jij een probleem met de gemeente? Kom langs, bel of vul het formulier in op onze site.
March 13, 2025 at 11:12 AM
In de eerste 2,5 maand van dit jaar kregen we 70 nieuwe meldingen binnen. 'Fijn dat mensen ons weten te vinden', aldus collega Tom. 'En dat ze ons hun verhalen toevertrouwen', vult collega Petra aan.
➡Heb jij een probleem met de gemeente? Kom langs, bel of vul het formulier in op onze site.
➡Heb jij een probleem met de gemeente? Kom langs, bel of vul het formulier in op onze site.
Problemen door de webapp parkeren, zoals eenzaamheid. Stadsgenoten geven aan dat het voor hen te duur is geworden om bezoek te ontvangen.
Utrechts Ombudsloket krijgt nog steeds veel klachten over parkeerapp: ‘Het is een blijvende bron van ergernis’
De problemen met de parkeerapp zijn nog niet opgelost.
www.duic.nl
March 6, 2025 at 2:05 PM
Problemen door de webapp parkeren, zoals eenzaamheid. Stadsgenoten geven aan dat het voor hen te duur is geworden om bezoek te ontvangen.
Daar worden we vrolijk van! Vanochtend gaven leerlingen van ROC Midden Nederland computerles aan ouderen in buurtcentrum de Leeuw. We spraken met enthousiaste ouderen én leerlingen, zoals Charlie: 'Ik vind het nu 1 van de leukste lessen van school.' #digitalebuddies georganiseerd door de GeluksBV.
March 3, 2025 at 12:58 PM
Daar worden we vrolijk van! Vanochtend gaven leerlingen van ROC Midden Nederland computerles aan ouderen in buurtcentrum de Leeuw. We spraken met enthousiaste ouderen én leerlingen, zoals Charlie: 'Ik vind het nu 1 van de leukste lessen van school.' #digitalebuddies georganiseerd door de GeluksBV.
We ontmoeten je graag:
Woensdag 26 februari, 14 -15 uur Parkwijk Zuid, winkelcentrum Parkwijk.
Donderdag 27 februari, 19 – 20 uur spreekuur Transwijk, buurthuis de Paraplu.
Woensdag 26 februari, 14 -15 uur Parkwijk Zuid, winkelcentrum Parkwijk.
Donderdag 27 februari, 19 – 20 uur spreekuur Transwijk, buurthuis de Paraplu.
February 25, 2025 at 10:46 AM
We ontmoeten je graag:
Woensdag 26 februari, 14 -15 uur Parkwijk Zuid, winkelcentrum Parkwijk.
Donderdag 27 februari, 19 – 20 uur spreekuur Transwijk, buurthuis de Paraplu.
Woensdag 26 februari, 14 -15 uur Parkwijk Zuid, winkelcentrum Parkwijk.
Donderdag 27 februari, 19 – 20 uur spreekuur Transwijk, buurthuis de Paraplu.
'Even' online een aanvraag doen; dat is voor veel Utrechters niet eenvoudig. Vandaag hadden we een leuk en interessant gesprek met Femke van Alliantie Digitaal Samenleven, over de digitale kansen en obstakels voor stadsgenoten.
February 20, 2025 at 1:04 PM
'Even' online een aanvraag doen; dat is voor veel Utrechters niet eenvoudig. Vandaag hadden we een leuk en interessant gesprek met Femke van Alliantie Digitaal Samenleven, over de digitale kansen en obstakels voor stadsgenoten.
Stuur die brief en doe dat telefoontje. Kom afspraken met inwoners na, dat voorkomt frustratie en vergroot het vertrouwen, schrijft ombudsman Alma van Bommel in haar nieuwste blog.
Oorverdovend stil - Utrechts ombudsloket
Voorkom dat inwoners vergeefs wachten op een brief of telefoontje van de gemeente. Kom afspraken na, schrijft Alma van Bommel in haar blog.
utrechtsombudsloket.nl
February 5, 2025 at 10:12 AM
Stuur die brief en doe dat telefoontje. Kom afspraken met inwoners na, dat voorkomt frustratie en vergroot het vertrouwen, schrijft ombudsman Alma van Bommel in haar nieuwste blog.
Zien we jou ook volgende week?
Dinsdag 4 februari: 10.30-12.00 uur, spreekuur in de huiskamer van Hart van Noord
Woensdag 5 februari: 14 – 15 uur, buurtspreekuur winkelcentrum Terwijde
Donderdag 6 februari: 10.30 – 11.30 uur, Spreekuur De Dreef, Schooneggedreef 27
Of kom bij ons langs!
Dinsdag 4 februari: 10.30-12.00 uur, spreekuur in de huiskamer van Hart van Noord
Woensdag 5 februari: 14 – 15 uur, buurtspreekuur winkelcentrum Terwijde
Donderdag 6 februari: 10.30 – 11.30 uur, Spreekuur De Dreef, Schooneggedreef 27
Of kom bij ons langs!
January 30, 2025 at 7:37 PM
Zien we jou ook volgende week?
Dinsdag 4 februari: 10.30-12.00 uur, spreekuur in de huiskamer van Hart van Noord
Woensdag 5 februari: 14 – 15 uur, buurtspreekuur winkelcentrum Terwijde
Donderdag 6 februari: 10.30 – 11.30 uur, Spreekuur De Dreef, Schooneggedreef 27
Of kom bij ons langs!
Dinsdag 4 februari: 10.30-12.00 uur, spreekuur in de huiskamer van Hart van Noord
Woensdag 5 februari: 14 – 15 uur, buurtspreekuur winkelcentrum Terwijde
Donderdag 6 februari: 10.30 – 11.30 uur, Spreekuur De Dreef, Schooneggedreef 27
Of kom bij ons langs!
Er is snel actie nodig bij schimmel in huurwoningen in Sterrenwijk: 'Maak haast en bescherm inwoners'.
Snel actie nodig bij schimmel in huurwoningen - Utrechts ombudsloket
Het is belangrijk dat schimmelproblemen in huurwoningen worden opgelost, vindt het Utrechts Ombudsloket. 'Doe nu iets aan huizen waar de schimmel het ergst is.'
utrechtsombudsloket.nl
January 23, 2025 at 3:24 PM
Er is snel actie nodig bij schimmel in huurwoningen in Sterrenwijk: 'Maak haast en bescherm inwoners'.
De parkeerapp heeft grote sociale gevolgen voor veel - oudere- Utrechters. Mensen voelen zich eenzaam. Mantelzorgers vertelden hun verhaal gisteravond tijdens de raadinformatiebijeenkomst. Ook wij deelden -opnieuw- onze zorgen. www.rtvutrecht.nl/nieuws/38395...
January 15, 2025 at 9:07 AM
De parkeerapp heeft grote sociale gevolgen voor veel - oudere- Utrechters. Mensen voelen zich eenzaam. Mantelzorgers vertelden hun verhaal gisteravond tijdens de raadinformatiebijeenkomst. Ook wij deelden -opnieuw- onze zorgen. www.rtvutrecht.nl/nieuws/38395...
In 2025 gaan we ons -net als in 2024- weer vól inzetten voor Utrechters en voor ondernemers in de stad!
(Wil je meer weten over ons werk in 2024? Dat kan! Dit voorjaar is ons jaarverslag er weer).
(Wil je meer weten over ons werk in 2024? Dat kan! Dit voorjaar is ons jaarverslag er weer).
January 9, 2025 at 9:52 AM
In 2025 gaan we ons -net als in 2024- weer vól inzetten voor Utrechters en voor ondernemers in de stad!
(Wil je meer weten over ons werk in 2024? Dat kan! Dit voorjaar is ons jaarverslag er weer).
(Wil je meer weten over ons werk in 2024? Dat kan! Dit voorjaar is ons jaarverslag er weer).