書店が減少の一途で、地域によってはネット以外に購入の術がない。そんな中でAmazonの配送が信用できなくなったら顧客はどうやって書籍を買えばいいのか。根本的な改善を求めたい。同様のクレームがどの程度上がっているか確認し、対応してもらいたい。
こういう事故に遭った方は、全額Amazon負担で交換、もしくは返金が可能なので、泣き寝入りせずに申し入れた方がいい。Amazonが事態を把握して改善策を取るまで。私は当面、Amazonから書籍は買わないことにする。自衛策である。高価な本でこれをやられたらたまらない。
書店が減少の一途で、地域によってはネット以外に購入の術がない。そんな中でAmazonの配送が信用できなくなったら顧客はどうやって書籍を買えばいいのか。根本的な改善を求めたい。同様のクレームがどの程度上がっているか確認し、対応してもらいたい。
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