Assistenza Clienti
@assistenzaclienti.bsky.social
Perché vogliamo aiutare il cliente che non ha sempre ragione.
Nomi e cognomi sono fittizi, ma il disagio è reale.
Nomi e cognomi sono fittizi, ma il disagio è reale.
-Ciao, ho perso tutte le foto perché "sono state caricate nel cloud"
+Sì, il cloud è il sistema online di archiviazione che...
-Ah ecco. è il vostro sistema per spiare i nostri dati
+No, è una piattaforma digitale che ha attivato lei per archiviare le cose.
-si si come no...
+Sì, il cloud è il sistema online di archiviazione che...
-Ah ecco. è il vostro sistema per spiare i nostri dati
+No, è una piattaforma digitale che ha attivato lei per archiviare le cose.
-si si come no...
November 28, 2025 at 7:11 AM
-Ciao, ho perso tutte le foto perché "sono state caricate nel cloud"
+Sì, il cloud è il sistema online di archiviazione che...
-Ah ecco. è il vostro sistema per spiare i nostri dati
+No, è una piattaforma digitale che ha attivato lei per archiviare le cose.
-si si come no...
+Sì, il cloud è il sistema online di archiviazione che...
-Ah ecco. è il vostro sistema per spiare i nostri dati
+No, è una piattaforma digitale che ha attivato lei per archiviare le cose.
-si si come no...
-La mia carta non passa. Come mai?
+Controllo…vedo che il saldo è 4,17€.
-Ma voi mi state impedendo di pagare apposta, perché come vede i soldi ci sono.
-Signore, semplicemente non ci sono soldi sufficienti.
+Perché li avete nascosti. Se li rendere disponibili, ci sono.
AH.
+Controllo…vedo che il saldo è 4,17€.
-Ma voi mi state impedendo di pagare apposta, perché come vede i soldi ci sono.
-Signore, semplicemente non ci sono soldi sufficienti.
+Perché li avete nascosti. Se li rendere disponibili, ci sono.
AH.
November 27, 2025 at 7:04 AM
-La mia carta non passa. Come mai?
+Controllo…vedo che il saldo è 4,17€.
-Ma voi mi state impedendo di pagare apposta, perché come vede i soldi ci sono.
-Signore, semplicemente non ci sono soldi sufficienti.
+Perché li avete nascosti. Se li rendere disponibili, ci sono.
AH.
+Controllo…vedo che il saldo è 4,17€.
-Ma voi mi state impedendo di pagare apposta, perché come vede i soldi ci sono.
-Signore, semplicemente non ci sono soldi sufficienti.
+Perché li avete nascosti. Se li rendere disponibili, ci sono.
AH.
Contributo di Francesco ❤️
November 26, 2025 at 9:26 AM
Contributo di Francesco ❤️
-Da stamattina niente internet. Ma è possibile???
+Controllo…il modem risulta offline. È acceso?
-Sì.
+Le luci sono tutte accese?
-Solo una.
+Sono collegati i cavi dietro?
-*pausa* No, li ho tolti per pulire.
+Li ricolleghi.
-Ma se li collego io, poi mi fate pagare il tecnico?
+Controllo…il modem risulta offline. È acceso?
-Sì.
+Le luci sono tutte accese?
-Solo una.
+Sono collegati i cavi dietro?
-*pausa* No, li ho tolti per pulire.
+Li ricolleghi.
-Ma se li collego io, poi mi fate pagare il tecnico?
November 25, 2025 at 7:20 AM
-Da stamattina niente internet. Ma è possibile???
+Controllo…il modem risulta offline. È acceso?
-Sì.
+Le luci sono tutte accese?
-Solo una.
+Sono collegati i cavi dietro?
-*pausa* No, li ho tolti per pulire.
+Li ricolleghi.
-Ma se li collego io, poi mi fate pagare il tecnico?
+Controllo…il modem risulta offline. È acceso?
-Sì.
+Le luci sono tutte accese?
-Solo una.
+Sono collegati i cavi dietro?
-*pausa* No, li ho tolti per pulire.
+Li ricolleghi.
-Ma se li collego io, poi mi fate pagare il tecnico?
Contributo di Daniela ❤️
November 24, 2025 at 7:25 AM
Contributo di Daniela ❤️
-Buongiorno, voglio cambiare password ma non voglio mettere i numeri.
+Per questioni di sicurezza il sistema richiede lettere e numeri.
-Io non metto numeri. Sennò poi mi rubano i soldi dalla banca.
+Mi scusi, in che senso?
-Perché i numeri sono collegati al conto.
+Per questioni di sicurezza il sistema richiede lettere e numeri.
-Io non metto numeri. Sennò poi mi rubano i soldi dalla banca.
+Mi scusi, in che senso?
-Perché i numeri sono collegati al conto.
November 23, 2025 at 11:24 AM
-Buongiorno, voglio cambiare password ma non voglio mettere i numeri.
+Per questioni di sicurezza il sistema richiede lettere e numeri.
-Io non metto numeri. Sennò poi mi rubano i soldi dalla banca.
+Mi scusi, in che senso?
-Perché i numeri sono collegati al conto.
+Per questioni di sicurezza il sistema richiede lettere e numeri.
-Io non metto numeri. Sennò poi mi rubano i soldi dalla banca.
+Mi scusi, in che senso?
-Perché i numeri sono collegati al conto.
-ma lei ha ricevuto la nostra raccomandata?
+le dico di no!
-vabbè che i postini a volte lasciano solo la strisciata con l’avviso, non suonano nemmeno.
+guardi io sono sempre a casa perché sto ai domiciliari quindi le dico che non ha suonato proprio!
+le dico di no!
-vabbè che i postini a volte lasciano solo la strisciata con l’avviso, non suonano nemmeno.
+guardi io sono sempre a casa perché sto ai domiciliari quindi le dico che non ha suonato proprio!
November 22, 2025 at 11:19 AM
-ma lei ha ricevuto la nostra raccomandata?
+le dico di no!
-vabbè che i postini a volte lasciano solo la strisciata con l’avviso, non suonano nemmeno.
+guardi io sono sempre a casa perché sto ai domiciliari quindi le dico che non ha suonato proprio!
+le dico di no!
-vabbè che i postini a volte lasciano solo la strisciata con l’avviso, non suonano nemmeno.
+guardi io sono sempre a casa perché sto ai domiciliari quindi le dico che non ha suonato proprio!
"Buongiorno non ho ricevuto il vostro vuscer".
Ma se non sai come si pronuncia, perché non leggi esattamente come è scritto? Leggi VOUCER e basta. Da dove viene fuori sto VUSCER?
Ma se non sai come si pronuncia, perché non leggi esattamente come è scritto? Leggi VOUCER e basta. Da dove viene fuori sto VUSCER?
November 21, 2025 at 6:54 PM
"Buongiorno non ho ricevuto il vostro vuscer".
Ma se non sai come si pronuncia, perché non leggi esattamente come è scritto? Leggi VOUCER e basta. Da dove viene fuori sto VUSCER?
Ma se non sai come si pronuncia, perché non leggi esattamente come è scritto? Leggi VOUCER e basta. Da dove viene fuori sto VUSCER?
-Buongiorno, il mio telecomando della TV non va.
Buongiorno, è il telecomando del nostro decoder?
-No, è della TV che ho comprato nel 2014.
+Capito. Purtroppo possiamo assisterla solo sui nostri dispositivi.
-Sì ma siete sempre voi della tecnologia, arrangiatevi.
Buongiorno, è il telecomando del nostro decoder?
-No, è della TV che ho comprato nel 2014.
+Capito. Purtroppo possiamo assisterla solo sui nostri dispositivi.
-Sì ma siete sempre voi della tecnologia, arrangiatevi.
November 20, 2025 at 8:49 AM
-Buongiorno, il mio telecomando della TV non va.
Buongiorno, è il telecomando del nostro decoder?
-No, è della TV che ho comprato nel 2014.
+Capito. Purtroppo possiamo assisterla solo sui nostri dispositivi.
-Sì ma siete sempre voi della tecnologia, arrangiatevi.
Buongiorno, è il telecomando del nostro decoder?
-No, è della TV che ho comprato nel 2014.
+Capito. Purtroppo possiamo assisterla solo sui nostri dispositivi.
-Sì ma siete sempre voi della tecnologia, arrangiatevi.
Contributo anonimo 💖
November 19, 2025 at 8:25 AM
Contributo anonimo 💖
Contributo anonimo 💖
November 16, 2025 at 2:41 PM
Contributo anonimo 💖
Quando chiama lo straniero che non sa mettere insieme due parole ma vuole sapere perché ha speso 3 centesimi ma non sa neanche quanto siano 3 centesimi e tu hai massimo 4 minuti per farglielo capire.
November 15, 2025 at 7:52 AM
Quando chiama lo straniero che non sa mettere insieme due parole ma vuole sapere perché ha speso 3 centesimi ma non sa neanche quanto siano 3 centesimi e tu hai massimo 4 minuti per farglielo capire.
-Buongiorno sono Martina come posso aiutarla?
+Ciao Martina sono quello che ha chiamato martedì. Il ragazzo che ti diceva che mentre parlavamo era arrivato il corriere
-Ehm, mi ricorda come si chiama?
+Siiii sono quello che poi ti ha chiesto che tempo faceva nella tua città!!!
+Ciao Martina sono quello che ha chiamato martedì. Il ragazzo che ti diceva che mentre parlavamo era arrivato il corriere
-Ehm, mi ricorda come si chiama?
+Siiii sono quello che poi ti ha chiesto che tempo faceva nella tua città!!!
November 14, 2025 at 9:57 AM
-Buongiorno sono Martina come posso aiutarla?
+Ciao Martina sono quello che ha chiamato martedì. Il ragazzo che ti diceva che mentre parlavamo era arrivato il corriere
-Ehm, mi ricorda come si chiama?
+Siiii sono quello che poi ti ha chiesto che tempo faceva nella tua città!!!
+Ciao Martina sono quello che ha chiamato martedì. Il ragazzo che ti diceva che mentre parlavamo era arrivato il corriere
-Ehm, mi ricorda come si chiama?
+Siiii sono quello che poi ti ha chiesto che tempo faceva nella tua città!!!
Contributo di Paola da Instagram 💖
November 13, 2025 at 7:19 AM
Contributo di Paola da Instagram 💖
-Salve non riesco a fare il cambio indirizzo sul mio profilo
+Vada sul suo nome - dati - modifica
-Ah ok ecco ci sono. Ora lo cambio, sta con me fino alla fine?
+Ma le basta cambiare i dati a cliccare sul "salva"
-Vabe stia con me, tanto con qualcuno al telefono deve pur stare
+Vada sul suo nome - dati - modifica
-Ah ok ecco ci sono. Ora lo cambio, sta con me fino alla fine?
+Ma le basta cambiare i dati a cliccare sul "salva"
-Vabe stia con me, tanto con qualcuno al telefono deve pur stare
November 12, 2025 at 7:26 AM
-Salve non riesco a fare il cambio indirizzo sul mio profilo
+Vada sul suo nome - dati - modifica
-Ah ok ecco ci sono. Ora lo cambio, sta con me fino alla fine?
+Ma le basta cambiare i dati a cliccare sul "salva"
-Vabe stia con me, tanto con qualcuno al telefono deve pur stare
+Vada sul suo nome - dati - modifica
-Ah ok ecco ci sono. Ora lo cambio, sta con me fino alla fine?
+Ma le basta cambiare i dati a cliccare sul "salva"
-Vabe stia con me, tanto con qualcuno al telefono deve pur stare
Contributo da Instagram 💖
November 11, 2025 at 6:47 PM
Contributo da Instagram 💖
Contributo da Twitter
November 11, 2025 at 7:01 AM
Contributo da Twitter
-salve ho ricevuto un SMS che dice "mamma ho perso il telefono devo comprarne uno nuovo"
+signora non risponda, sono tentativi di truffa. Lo cancelli.
-ma quindi ora mi hanno truffato? Mi rubano i soldi?
+se non risponde non succede nulla
-e se mi hanno rubato i soldi???
+signora non risponda, sono tentativi di truffa. Lo cancelli.
-ma quindi ora mi hanno truffato? Mi rubano i soldi?
+se non risponde non succede nulla
-e se mi hanno rubato i soldi???
November 10, 2025 at 7:00 AM
-salve ho ricevuto un SMS che dice "mamma ho perso il telefono devo comprarne uno nuovo"
+signora non risponda, sono tentativi di truffa. Lo cancelli.
-ma quindi ora mi hanno truffato? Mi rubano i soldi?
+se non risponde non succede nulla
-e se mi hanno rubato i soldi???
+signora non risponda, sono tentativi di truffa. Lo cancelli.
-ma quindi ora mi hanno truffato? Mi rubano i soldi?
+se non risponde non succede nulla
-e se mi hanno rubato i soldi???
Il cliente ieri sera non riusciva a fare il check in online per il suo volo.
Apro la prenotazione e leggo la mail (menomale che ho un buon controllo delle mie reazioni) 🤦🏻♀️
La mail era vacacare007@xxx.xx
Forse odia James Bond e vuole che tutti lo sappiano 😂😂
Apro la prenotazione e leggo la mail (menomale che ho un buon controllo delle mie reazioni) 🤦🏻♀️
La mail era vacacare007@xxx.xx
Forse odia James Bond e vuole che tutti lo sappiano 😂😂
November 9, 2025 at 4:51 PM
Il cliente ieri sera non riusciva a fare il check in online per il suo volo.
Apro la prenotazione e leggo la mail (menomale che ho un buon controllo delle mie reazioni) 🤦🏻♀️
La mail era vacacare007@xxx.xx
Forse odia James Bond e vuole che tutti lo sappiano 😂😂
Apro la prenotazione e leggo la mail (menomale che ho un buon controllo delle mie reazioni) 🤦🏻♀️
La mail era vacacare007@xxx.xx
Forse odia James Bond e vuole che tutti lo sappiano 😂😂
-Buongiorno sono Martina di XXX, la chiamo per la sua richiesta di assistenza di stamattina. Può spiegarmi il problema che mi accennava nella mail?
+No non mi interessa, non compro niente.
E riaggancia.
+No non mi interessa, non compro niente.
E riaggancia.
November 8, 2025 at 8:52 AM
-Buongiorno sono Martina di XXX, la chiamo per la sua richiesta di assistenza di stamattina. Può spiegarmi il problema che mi accennava nella mail?
+No non mi interessa, non compro niente.
E riaggancia.
+No non mi interessa, non compro niente.
E riaggancia.
-Buongiorno, vi chiamo per lasciare la mia mail per l'iscrizione all'evento
+Non accettiamo iscrizioni telefoniche, deve compilare il form sul sito
-Si lo so ma sul sito non posso accedere, non ho internet
+Guardi che l'evento sarà online
-Ah allora verrò lì di persona
+Non accettiamo iscrizioni telefoniche, deve compilare il form sul sito
-Si lo so ma sul sito non posso accedere, non ho internet
+Guardi che l'evento sarà online
-Ah allora verrò lì di persona
November 7, 2025 at 6:58 AM
-Buongiorno, vi chiamo per lasciare la mia mail per l'iscrizione all'evento
+Non accettiamo iscrizioni telefoniche, deve compilare il form sul sito
-Si lo so ma sul sito non posso accedere, non ho internet
+Guardi che l'evento sarà online
-Ah allora verrò lì di persona
+Non accettiamo iscrizioni telefoniche, deve compilare il form sul sito
-Si lo so ma sul sito non posso accedere, non ho internet
+Guardi che l'evento sarà online
-Ah allora verrò lì di persona
Contributo di Teo da Instagram
November 6, 2025 at 7:09 AM
Contributo di Teo da Instagram
Contributo di Deborah
November 5, 2025 at 8:00 AM
Contributo di Deborah
-buongiorno devo usare la garanzia di una cosa comprata ma non trovo lo scontrino, né ricevuta. Siccome ho pagato con la vostra carta, ho pensato di chiamarvi
+non credo che sia sufficiente il pagamento,se il negozio vuole lo scontrino
-quindi voi non potete farmi la ricevuta??
+non credo che sia sufficiente il pagamento,se il negozio vuole lo scontrino
-quindi voi non potete farmi la ricevuta??
November 5, 2025 at 7:21 AM
-buongiorno devo usare la garanzia di una cosa comprata ma non trovo lo scontrino, né ricevuta. Siccome ho pagato con la vostra carta, ho pensato di chiamarvi
+non credo che sia sufficiente il pagamento,se il negozio vuole lo scontrino
-quindi voi non potete farmi la ricevuta??
+non credo che sia sufficiente il pagamento,se il negozio vuole lo scontrino
-quindi voi non potete farmi la ricevuta??
