Daí temos produtos com experiências “maravilhosas” por aí e a galera não sabe o porquê. 🤷🏻‍♀️

Porém, as pessoas precisam estar minimamente dispostas a ouvir e prestar atenção. É sinal de empatia e respeito.

Quantas vezes, por mais que argumente bem, a pessoa UX Writer é ignorada em reuniões (isso quando é convidada)?

A ironia: a galera tem #Google e #IA pra pesquisar… Mas, infelizmente, o que vemos - até hoje - são colegas (?) de trabalho não sabendo absolutamente na-da que a pessoa UX Writer faz. “Ah, mas é papel dela explicar e blá, blá, blá”. Claro.

Acredito que TODAS as pessoas de #UX #Produto #Negócio envolvidas no desenvolvimento de um produto ou serviço digital devam saber (minimamente) o que cada uma faz na empresa, para entender as atribuições do cargo (que vai além de uma revisão) e o potencial da atuação.

E você? Já parou pra refletir se suas métricas realmente estão medindo o que importa?

#aleperiardux #UX #UXDesign #UXWriting #ContentDesign #ContentOps #IA #DesignOps #UXMetrics #InteligênciaArtificial #Métricas #ProductDesign

Fica aqui meu registro desse aprendizado valioso e o meu incentivo para você acompanhar o trabalho incrível do Jared.

Você pode assistir a gravação aqui: maven.com/p/b7f14b/the...

IA não deveria ser o protagonista, pelo contrário, ela deveria ser invisível na jornada. Porque, no fim, a pessoa usuária não se importa se o seu produto ou serviço tem IA. O que importa é se a experiência funciona bem e se resolve de fato o problema de quem confiou e comprou de você.

→ Métricas de Sucesso: A experiência chegou onde deveria?
→ Métricas de Progresso: Estamos melhorando, passo a passo?
→ Métricas de Valor do Problema: Quanto custa (em dinheiro, tempo e frustração) não resolver esse problema?

Por isso, a métrica mais poderosa continua sendo essa: Estamos tornando a vida da pessoa usuária melhor? Se a resposta for “não”, não importa se tem IA. Não faz sentido. 🤨

E como medir isso?
Com o framework de Métricas de UX Orientadas a Resultados, que se divide em:

E quando falamos de IA, Jared deixou um alerta importantíssimo:
* A IA atual erra (e erra muito!). Ela alucina, omite, gera respostas inconsistentes e ainda consome uma quantidade absurda de recursos.

Seja com IA, sem IA ou com qualquer nova tecnologia que surja, nosso papel como UX Designers, UX Writers, UX Researchers e profissionais de produto continua sendo o mesmo: Garantir que a experiência das pessoas seja cada vez melhor.

A @liniker.bsky.social merecia um show só dela! Diva demais! ✨

“Nesse mundo do mercado, e com a receita do mercado em prol da seletividade e o descarte, não há espaço para a transformação porque não há espaço para a vida (Núñez de la Paz, 2015, p. 61s).”

“Nesse mundo não há espaço para uma resolução de conflitos, há só "remédios paliativos", há só “faz de contas". (continua 👇)

“Não estamos no mundo para produzir, não estamos no mundo para participar de uma competição acirrada (que descarta), como faz acreditar o mercado. Uma corrida louca por ter, para ser. (continua 👇)

“A Interculturalidade aponta para a necessidade de recuperar tempos de vida onde essa vida seja celebrada. Necessita-se recuperar o tempo social e cultural.” (continua 👇)